该主题

键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Wed, 11 Oct 2017 16:39:05 GMT

电脑10月3号到的，当时不知道这个键有什么用，于是按了一下弹出了omen控制中心。使用期间（3号到今天）系统有更新推送就更新了，今天再去按发现完全没有反应（按键有背光，也没暴力使用，所以按键是好的）。但是找到omen控制中心的软件又可以通过鼠标点击进入，也没有功能缺陷。想问一下这是不是一个bug，如果是又多久能修复？不然弄一个看上去很炫酷牛叉的按键在键盘上又没有用有什么意义～～
额。。。希望官方人员不要建议我重装或者恢复系统，又麻烦又会丢失数据。

回复：键盘上的omen键无反应

托卢 — Thu, 12 Oct 2017 00:41:11 GMT

@时光里的少年已写：
电脑10月3号到的，当时不知道这个键有什么用，于是按了一下弹出了omen控制中心。使用期间（3号到今天）系统有更新推送就更新了，今天再去按发现完全没有反应（按键有背光，也没暴力使用，所以按键是好的）。但是找到omen控制中心的软件又可以通过鼠标点击进入，也没有功能缺陷。想问一下这是不是一个bug，如果是又多久能修复？不然弄一个看上去很炫酷牛叉的按键在键盘上又没有用有什么意义～～
额。。。希望官方人员不要建议我重装或者恢复系统，又麻烦又会丢失数据。

楼主请参考下面贴子的回复。

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/OMEN-command-center-wu-fa-an-zhuang/m-p/841395#M7758

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Thu, 12 Oct 2017 03:24:50 GMT

首先感谢回复，但是@548851818特意讲到必须是一个特定的版本。我也想反问一下，我更新了系统，为什么是我的omen键没用呢？这中间惠普服务与微软官方更新是不是有协调问题（就像之前的更新系统电脑会黑屏）？像厂商服务与系统更新产生的冲突去怎么做到及时解决呢？

回复：键盘上的omen键无反应

托卢 — Thu, 12 Oct 2017 03:39:47 GMT

@时光里的少年已写：
首先感谢回复，但是@548851818特意讲到必须是一个特定的版本。我也想反问一下，我更新了系统，为什么是我的omen键没用呢？这中间惠普服务与微软官方更新是不是有协调问题（就像之前的更新系统电脑会黑屏）？像厂商服务与系统更新产生的冲突去怎么做到及时解决呢？

微软的官方更新推送，不会提前通知OEM厂商，可能微软会自行测试，但这也无法避免会出现各种各样的问题。

目前值得讨论的是出现问题之后的处理方法：

1、已知问题，也就是有解决方案的问题，我们会直接提供解决方案。

2、未知问题，也就是新出现的问题，我们了解通过安装或修复哪些功能，可以使OMEN键的功能恢复，但是因为什么原因导致的OMEN键不好用，原因可能很多，如果原因复杂，这不是一个人或几个人就能找到问题原因，可能需要两个厂商共同去确认补丁都更新了哪些内容，哪些内容会对这个功能产生影响，找问题的过程可能会比较慢长。而且很多内容可能属于机密内容，是不能公开的。

对于使用者来讲，用最快的最简洁的方法来解决实际问题才是最重要的。毕竟有些问题是不能完全避免的。

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Thu, 12 Oct 2017 04:31:54 GMT

再次感谢您的回答，您的回答的确符合实际，但作为用户也只是想得到更好的用户体验，所以说还得厂商继续努力加油啊。

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Thu, 12 Oct 2017 04:43:03 GMT

好吧。。。我还是现实一点，根据你给的文件重新弄了一下，omen键还是不能用啊

回复：键盘上的omen键无反应

托卢 — Thu, 12 Oct 2017 05:27:14 GMT

6个步骤都操作了？

https://pan.baidu.com/s/1c1SOD1I

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Thu, 12 Oct 2017 06:02:23 GMT

按照操作顺序全部安装了一遍，特意把c++卸载重装了（我系统的c++版本高一点，开始我还以为是这个c++的问题，然而并不是）

回复：键盘上的omen键无反应

托卢 — Thu, 12 Oct 2017 06:18:46 GMT

下面程序重新安装一下：

快捷键：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81404.exe

之前找同型号机器测试，全新安装都没有问题。

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Thu, 12 Oct 2017 11:10:53 GMT

还是不行喔，麻烦你再给我想一下办法或者给我发一下电脑恢复系统怎么操作

回复：键盘上的omen键无反应

时光里的少年 — Fri, 13 Oct 2017 02:55:16 GMT

系统恢复之后现在可以了

该主题

键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复： 键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应

回复：键盘上的omen键无反应