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暗影精灵9奇葩黑屏问题

koangel — Wed, 28 Feb 2024 23:38:32 GMT

非常神奇的黑屏问题，直接按电源键无法开机，电源指示灯不亮，使用WIN+V+电源键强制开机可以，且开机后一段时间系统正常，是BIOS更新以后开始的，是不是BIOS存在问题，我现在准备强制降级BIOS了

按WIN+V+电源键强制开机过程中，电源键上指示灯不亮，且全程黑屏，等一段时间自动恢复正常，时间仍然是昨天晚上关机的时间且一段时间后才会恢复正常

koangel — Wed, 28 Feb 2024 23:35:21 GMT

潇湘祥云 — Thu, 29 Feb 2024 00:20:24 GMT

惠普官方已于2023年12月18号，对我们购买的2023年9月1日前出厂的暗影精灵9用公众号弹窗的形式发出通知，出现黑屏问题的用户可以联系当地售后更换主板，保修期从更换主板之日起计算。

楼主可以在《抖音视频》搜索 “暗影精灵9黑屏官方回应”，就能找到《惠普上海售后维修部代表惠普对此问题的回应视频》。下面是惠普通知截图：

koangel — Thu, 29 Feb 2024 02:31:57 GMT

我使用过程中不会黑屏，不过我回去线下检测看看

WDH — Thu, 29 Feb 2024 08:20:25 GMT

已经出现故障了，建议送售后检测一下。