https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280567#M86841 <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>有没有自己添加</SPAN><SPAN>、</SPAN><SPAN>升级</SPAN><SPAN>、改造</SPAN><SPAN>内部硬件</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">机器平时外接什么设备，除了电源</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果都没有</P> <P style="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;">&nbsp;</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe" target="_blank"><SPAN>https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/</SPAN><SPAN>sp149501-150000/sp149563.exe</SPAN></A></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">建议晚上休息前，不用机器的时候进行，<STRONG>跑一晚上。</STRONG></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">了解更多</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731" target="_blank">HP 电脑 - 硬件故障测试</A></P> Wed, 13 Mar 2024 01:07:35 GMT y2kim 2024-03-13T01:07:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280550#M86831 <P>才买的新的惠普光影精灵9笔记本，时间不到1个月，累计使用时间不超过30个小时。2024年3月12日晚上看b站视频，视频为4k分辨率，大概总共看视频时间快90分钟，大概在100分钟时间，电脑突然卡死，鼠标操控没反应也是同时间发出很吵的爆鸣声，类似急促哒哒哒的声音。持续有20多秒还是没变化，强制关机，成功关机，过十几秒后开机，一切正常。随后开了一局永劫无间 也正常。</P> Wed, 13 Mar 2024 00:28:59 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280550#M86831 斜栏笑看花满楼 2024-03-13T00:28:59Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280553#M86834 <P>如果是偶尔发生一次，可以忽略。</P> <P>如果后续仍然有此问题，建议联系当地服务中心检测。</P> Wed, 13 Mar 2024 00:42:16 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280553#M86834 坏坏的笑 2024-03-13T00:42:16Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280567#M86841 <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><SPAN>有没有自己添加</SPAN><SPAN>、</SPAN><SPAN>升级</SPAN><SPAN>、改造</SPAN><SPAN>内部硬件</SPAN></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">机器平时外接什么设备，除了电源</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;" lang="en-US">如果都没有</P> <P style="margin: 0in; font-family: Calibri; font-size: 11.0pt;">&nbsp;</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe" target="_blank"><SPAN>https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/</SPAN><SPAN>sp149501-150000/sp149563.exe</SPAN></A></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">建议晚上休息前，不用机器的时候进行，<STRONG>跑一晚上。</STRONG></P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">开始进行之后可以不用管电脑放一边。</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;">了解更多</P> <P style="margin: 0in; font-family: 'HP Simplified Hans Light'; font-size: 11.0pt;"><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731" target="_blank">HP 电脑 - 硬件故障测试</A></P> Wed, 13 Mar 2024 01:07:35 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280567#M86841 y2kim 2024-03-13T01:07:35Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280574#M86846 <P>谢谢大神，因为才买的机子，目前现在上午使用来看一切正常，看视频及听音乐没有问题。后续用惠普自带的自测软件都测了一下也没发现问题。</P><P>把昨天晚上故障视频发给当地惠普售后，说正常死机情况让我放心使用，如果后续还有问题及时联系去线下中心检测。</P> Wed, 13 Mar 2024 01:15:12 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280574#M86846 斜栏笑看花满楼 2024-03-13T01:15:12Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280575#M86847 <P>谢谢你</P> Wed, 13 Mar 2024 01:15:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280575#M86847 斜栏笑看花满楼 2024-03-13T01:15:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280645#M86856 <P>虽然对发生的现象感到意外，但也不必太过上心，电器特别是带“脑”的电器，出现这种现象就当是他发发脾气，只要不是频繁、有规律的发生，应该是没关大局的。</P> Wed, 13 Mar 2024 05:44:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/kan-shi-pin-tu-ran-ka-si-dian-nao-ban-sui-chi-xu-bao-ming-sheng/m-p/1280645#M86856 WDH 2024-03-13T05:44:18Z