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暗影精灵9后侧的usb无法读取移动硬盘

noma — Mon, 22 Apr 2024 12:03:58 GMT

将移动硬盘插入笔记本后侧的usb接口可以正常供电，移动硬盘指示灯亮，但电脑无提示音、不显示硬盘。后侧usb可以正常连结小容量u盘、鼠标。（移动硬盘没有损坏，插入笔记本右侧的usb可以正常读取使用）

后侧usb连结移动硬盘时，计算机管理器中磁盘管理不显示，设备管理器中通用串行总线控制器中没有大容量存储设备显示。

尝试将usb根集线器卸载，问题未解决。驱动程序为最新。

请问如何解决？

潇湘祥云 — Mon, 22 Apr 2024 14:52:18 GMT

这种故障一般是后侧USB接口5V供电回路供电不足造成的，如果楼主的移动硬盘有外接电源的话，使用移动硬盘的外接电源供电就可以识别出来了。

这种故障应该属于硬件问题，保修期内联系售后吧。

noma — Tue, 23 Apr 2024 02:12:19 GMT

好的谢谢，试了一下有外接电源的移动硬盘可以正常识别，应该就是usb供电不足问题。

潇湘祥云 — Thu, 25 Apr 2024 11:26:11 GMT

应该是主板后面的USB供电回路电流降低了，造成工作电流大于500mA的移动硬盘无法识别，这种硬件故障只能送售后维修。楼主也可以购买雷电四扩展外设，用雷电四外设连接移动硬盘。

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