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暗影精灵9开机时有线网卡正常，打一会游戏网卡就只能跑到几十Mbps，有线网卡网速慢

ngc13009 — Sat, 27 Apr 2024 05:09:28 GMT

暗影精灵9，开机时有线网卡正常，能跑到1Gbps（网卡是realtek GbE那个，测速是通过本地另一台有线网卡电脑接入到千兆交换机上，通过iperf3进行双工速度测试）

打一会游戏，网卡就只能跑到几十Mbps（测速是通过本地另一台有线网卡电脑接入到千兆交换机上，通过iperf3进行双工速度测试，在网卡属性页显示连接速率1Gbps的情况下只能跑到10~40Mbps左右）

关机放一晚上，就又恢复了。

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目前怀疑和黑屏可能是一个原理，网卡也被散热器压着，和显存，显卡等共享热量，怀疑是过热导致什么器件损坏或者性能下降。

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不会是驱动和固件问题, 我已经排查过, 不管什么驱动, 怎么重装系统, 该故障都是100%复现, 表面上仅与处理器或显卡长时间发热有关系, 与驱动版本, 固件版本, 没有任何关系与关联.

网卡属性页也确认速率设置为1Gbps全双工并且显示为1Gbps的连接, 关闭了所有的节能属性与自动配置属性 ( 当然也尝试过自动配置 ) .

坏坏的笑 — Sat, 27 Apr 2024 06:07:00 GMT

这种情况，建议联系当地服务中心检测。

ngc13009 — Sat, 27 Apr 2024 10:38:03 GMT

联系当地服务中心检测了，成都这边没有千兆测试条件，并且复现需要较长时间（要烤机很久），而且售后服务中心要求必须重装系统进行测试，需要极大的时间成本。

我已经按照他们要求的重装过一次系统了，并且确认这个应该就是硬件问题。

目前电脑在保修期内，是否可以直接在服务中心申请进行硬件更换，而免去测试步骤？