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暗夜精灵6运行游戏闪退

Ausar — Fri, 13 Sep 2024 15:20:09 GMT

暗夜精灵6笔记本运行2024年发售的中高端游戏100%在20分钟内闪退，无弹窗报错，通常是无征兆的卡死然后失去响应

配置如图：（京东下单时要求加装了一枚硬盘，内存有没有忘了）

设备购买于2021年底，到手是Win11，重装成Win10，22,23年间运行艾尔登法环等游戏高配设置完全没有压力，同时也运行maya（>2020），虚幻5用于工作.（虚幻5引擎在与maya同时打开时会偶尔闪退）

2024年（这种情况在24年才开始）运行且闪退过的游戏有：雾锁王国，绝地潜兵2，龙之信条2，The Finals，黑神话：悟空，星际战士2，以及艾尔登法环DLC（进入dlc地图才会闪退，在本体无事发生），无论画质调整全高或全低，分辨率是2k或者1080亦或是720均无改善

更新，回退过显卡驱动，无改善，用Hp驱动检测更新bios相关（v26更新至v43），无改善。用甜甜圈烤鸡工具等并未发现显卡异常。用bios启动检查过硬盘，内存，均无异常。

尝试更新过Intel显卡驱动，但我不认为有关系，因为游戏运行肯定不可能用核显

//穷举法差不多到了尽头，我与朋友讨论会不会需要重装系统，但是我电脑C盘内有太多工作所需的内容，而且调用频繁，如果重装系统是唯一的解决途径，我只能考虑在圣诞节假期实施。希望工作人员能给出珍贵的反馈以及见解

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y2kim — Sat, 14 Sep 2024 03:01:20 GMT

买个新固态，做云恢复还原一个原厂系统测试

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持

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Ausar — Sat, 21 Sep 2024 15:24:50 GMT

尝试更换硬盘之前，我尝试了在C盘，移动硬盘上启动游戏，闪退情况照常发生，我打算尝试您提到过的云恢复（这半年是没闲钱买硬盘了），但是在进行之前有几个疑问：

1：云恢复和重装系统区别是什么；

2：云恢复之前备份资料，只备份c盘可以吗；

3：云恢复是必定清空整个C盘吗？还是说备份单纯为了保险？

我电脑系统激活曾经出过一点小问题，后来自己找了家庭版的秘钥激活（22年），如今这种情况和这个行为会有关吗？

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y2kim — Sun, 22 Sep 2024 02:55:13 GMT

云恢复是直接将机器还原成出厂那样。重装系统你装不成原厂那样。

所谓原厂出厂状态，就是不会有个人数据在机器上，不会有任何数据留下。

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Ausar — Sun, 22 Sep 2024 14:14:33 GMT

那样D盘会清空么？如果是那样的话我得考虑一下才行，有没有恢复原厂更次一级的办法？

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y2kim — Mon, 23 Sep 2024 00:59:30 GMT

@Ausar 已写:

那样D盘会清空么？如果是那样的话我得考虑一下才行，有没有恢复原厂更次一级的办法？

不会有任何数据留下，不会。所以建议用另一个固态替换掉再做原厂系统，128GB够了。

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Ausar — Mon, 23 Sep 2024 14:14:26 GMT

您的意思是，买一块128G的固态替换C盘同时拆掉D盘，然后出场恢复，再把两块旧的硬盘装回去？顺便一提关于硬盘，有型号上的区别么？在美国亚马逊买这玩意儿容错率比较低的，要是有推荐的型号还望介绍一下

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Ausar — Mon, 23 Sep 2024 14:29:45 GMT

虽然我有点想不起来了，但是这笔记本的硬盘应该不是那种能冷插拔的吧，我之前拆开清灰瞧过好像是焊死的？我这边儿应该是搞不到烙铁而且我也不会焊阿

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y2kim — Tue, 24 Sep 2024 01:17:00 GMT

不懂电脑的话，建议求助当地hp服务中心

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Ausar — Tue, 24 Sep 2024 16:24:38 GMT

啊，我得去美国的Hp论坛下面问吗...行吧，不过按理说美国佬电脑维修和国内比是断档的差，我先去发帖问问看，辛苦您了

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y2kim — Wed, 25 Sep 2024 01:20:03 GMT

看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp153501-154000/sp153864.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

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