该主题

HP Smar设置新打印机失败

广州阿强 — Thu, 22 Dec 2022 08:51:24 GMT

用HP Smart设置新的HP LaserJet Tank MFP 2606dw，到最后一步失败，提示：

设置会话存在技术问题，目前无法解决，因此无法完成打印机设置。

并且打印机上的所有灯都在不断闪烁。

已经关电重试过多次，仍然是这样。

Re: HP Smar设置新打印机失败

双鱼座鲨鱼 — Thu, 22 Dec 2022 09:28:00 GMT

您好

如果打印机和电脑是通过网络连接，请参考以下方法，打印配置报告，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: HP Smar设置新打印机失败

广州阿强 — Thu, 22 Dec 2022 14:09:39 GMT

Re: HP Smar设置新打印机失败

双鱼座鲨鱼 — Fri, 23 Dec 2022 05:08:05 GMT

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入以下ip，回车。

请先确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

Re: HP Smar设置新打印机失败

广州阿强 — Sat, 24 Dec 2022 04:31:42 GMT

一直都可以通过局域网访问打印机网页的。

有个细节，刚拆箱我是用手机HP Smart APP设置WiFi链接的，但是在最后一步等待结束的时候，我在路由器DHCP设置静态 IP 地址绑定打印机MAC，想固定为192.168.3.9。设置静态 IP 地址绑定后，HP Smart APP就一直不能结束。后来删除了路由器的静态 IP 地址绑定，还是不行，又用网线连接，都搞不定。

Re: HP Smar设置新打印机失败

双鱼座鲨鱼 — Mon, 26 Dec 2022 07:09:28 GMT

您好

麻烦重新安装打印机驱动。

请确认安装过程中，电脑能否检测到打印机。

如果可以的话，再打开hp smart测试一下。

如果还是不行，建议先不要绑定打印机，谢谢。

回复： HP Smar设置新打印机失败

fredskyxxxx — Sat, 15 Apr 2023 07:17:18 GMT

假设你的机器已经正常配置了网络，做三步检查就好，上面说的大多数都是错的。第一步你的路由器里把IPv6关掉（最重要！），第二步检查你想要配置的IP地址跟通过打印网络配置或者通过Wi-Fi Direct链接后查看到的打印机IP地址是否一致，不一致的以打印机为准；第三步通过打印机局域网内的其他电脑的浏览器，检查第二步中的IP地址是否可以登录EWS，如果可以你就可以用HP Smart了，正常几秒钟就过去了，否则机器会全闪灯卡死。

回复： HP Smar设置新打印机失败

Doctor-Wang — Mon, 02 Sep 2024 02:08:48 GMT

你好，大佬，我的打印机也是这个问题，设置HP smart最后一步的时候过不去，没法完成设置，我看了你的回复，第一步是关掉家里网线路由器的IPV6，第二步和第三步我有点不太明白，你的意思是打印机在路由器适配的IP地址吗，比如193.168.1.1/23这种，要和哪里的IP地址一致？我不太明白，还有第三步登录EWS是什么意思？请大佬明示

回复： HP Smar设置新打印机失败

双鱼座鲨鱼 — Tue, 03 Sep 2024 01:36:59 GMT

您好

请参考附件中的方法，关闭打印机的ipv6后，再重新配置打印机。

注：是否需要关闭打印机的ipv6，主要和网络环境兼容性有关（路由器），操作过程中遇到问题，请及时追问。

谢谢