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hp笔记本摄像头的灯亮，但是摄像头不好使

KaiZZZ — Mon, 05 Sep 2016 15:12:18 GMT

打开系统自带相机这个应用，摄像头旁边的灯会亮，但是相机是黑的，也能照相，照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙，谢谢。

托卢 — Mon, 05 Sep 2016 23:54:04 GMT

@KaiZZZ 已写：
打开系统自带相机这个应用，摄像头旁边的灯会亮，但是相机是黑的，也能照相，照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙，谢谢。

不排除摄像头驱动有问题，可以先将设备管理器中的摄像头设备卸载掉，然后让系统自动更新摄像头设备的驱动，之后再试一下看好不好用。

就怕太阳晒 — Tue, 06 Sep 2016 01:04:02 GMT

估计是驱动出问题了

WDH — Tue, 06 Sep 2016 01:42:29 GMT

如果驱动打上还是不行的话，建议送维修站检测，也不排除硬件问题。

y2kim — Tue, 06 Sep 2016 03:23:07 GMT

摄像头硬件连接测试，开机重启电脑按F2进入诊断，选择简体中文-组件测试-网络摄像头

运行一次，如果通过，设备的硬件连接是没问题的。

KaiZZZ — Tue, 06 Sep 2016 04:13:13 GMT

您好，用您的方法试了一下，还是不好使，请问还有其他方法么？

KaiZZZ — Tue, 06 Sep 2016 04:20:37 GMT

@托卢已写：
@KaiZZZ 已写：
打开系统自带相机这个应用，摄像头旁边的灯会亮，但是相机是黑的，也能照相，照出来也是黑的。没有装任何其他的相机应用。求帮忙，谢谢。
不排除摄像头驱动有问题，可以先将设备管理器中的摄像头设备卸载掉，然后让系统自动更新摄像头设备的驱动，之后再试一下看好不好用。

按照您的方法做了一下，还是不好使，下面一位朋友说的硬件测试也通过了。不知是否还有其他解决方法呢？

y2kim — Tue, 06 Sep 2016 05:28:20 GMT

按Win+R

运行里面输入

winver

现在的系统版本是多少？

KaiZZZ — Tue, 06 Sep 2016 05:40:58 GMT

@y2kim 已写：
按Win+R
运行里面输入
winver

现在的系统版本是多少？

版本1607 （内部版本 14393.105）

托卢 — Tue, 06 Sep 2016 05:44:12 GMT

如果做过Windows 10周年更新，当摄像头在应用程序使用MJPG和H.264视频编码流时会出现不兼容的情况，微软可能会在以后推出修复补丁来解决此问题。

或者您可以将系统原还到周年更新之前来使用摄像头。

亦或者不要使用MJPG和H.364视频编码流的摄像头软件。

lqz2222 — Thu, 18 Mar 2021 03:09:13 GMT

我的同样问题，硬件检测通过，但是摄像头黑屏