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Spectre x360关机掉电问题！

LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 06:49:11 GMT

刚买的spectre x360顶配版，关机12小时后掉电8%，试过论坛里所有方法，均无明显改善，求解！

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y2kim — Fri, 25 Nov 2016 06:52:54 GMT

解决办法还没有放到论坛上。

修正文件工具暂时还没公开，维修站有这个修正。

等正式公布或者去维修站。

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LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 06:56:31 GMT

长沙地区去哪找呢？

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y2kim — Fri, 25 Nov 2016 06:59:34 GMT

@LouisLee 已写：
长沙地区去哪找呢？

维修站查询网页

www.hp.com.cn/asc

修正工具和操作方法未必保证通知到全国所有维修站和每一个工作人员，如果维修站不清楚，建议维修站从内部联系更高级的技术支持。

或者，把具体的维修站和处理人员告诉我们，我们去联系维修站，说明情况。

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LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 07:10:48 GMT

我周日去这里
湖南省长沙市五一路599号供销大厦2601室

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y2kim — Fri, 25 Nov 2016 07:26:40 GMT

确认一下，是不是 Spectre x360 13-w00这个系列？

或者有没有机器产品编号， PN

系统中按Fn+ESC能看到。

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LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 07:30:05 GMT

惠普幽灵HP SPECTRE X360 CONVE 13-W022TU 笔记本电脑(英特尔7代处理器)

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LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 08:59:11 GMT

如果能联系好的话，麻烦回复一下，谢谢！

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y2kim — Fri, 25 Nov 2016 09:14:58 GMT

@LouisLee 已写：
如果能联系好的话，麻烦回复一下，谢谢！

您先建个case，才好安排。

打开这个网页，资料补充完整，让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。

https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/model/13674234

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LouisLee — Fri, 25 Nov 2016 09:52:04 GMT

@y2kim 已写：
@LouisLee 已写：
如果能联系好的话，麻烦回复一下，谢谢！
您先建个case，才好安排。

打开这个网页，资料补充完整，让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。
https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/model/13674234

是这个服务编号么？3034376229

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y2kim — Fri, 25 Nov 2016 10:01:53 GMT

@LouisLee 已写：
@y2kim 已写：
@LouisLee 已写：
如果能联系好的话，麻烦回复一下，谢谢！
您先建个case，才好安排。

打开这个网页，资料补充完整，让网页聊天工程师开个case。记录case 编号。
https://support.hp.com/cn-zh/contact-hp/product/HP-Spectre-13-w000-x360-Convertible-PC/12499178/model/13674234

是这个服务编号么？3034376229

是的。

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托卢 — Sat, 26 Nov 2016 02:01:14 GMT

@LouisLee 已写：
我周日去这里
湖南省长沙市五一路599号供销大厦2601室

已和服务中心的工程师沟通过，请到服务中心找皮工处理即可。

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y4418 — Tue, 29 Nov 2016 04:37:25 GMT

我的电脑Spectre x360 w021tu也是此故障,联系江苏盐城的客服，他们说升级BIOS看看，不知道有针对性的新方案，能否也请主任帮助沟通一下，谢谢！

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y4418 — Tue, 29 Nov 2016 04:39:07 GMT

服务编号：3034470482

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22872287 — Wed, 30 Nov 2016 02:57:52 GMT

您好，我的笔记本也有这种问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。

案例号是：3034415625

我去的北京阜成门维修点，编号hgbj

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

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托卢 — Fri, 02 Dec 2016 09:25:07 GMT

@22872287 已写：
您好，我的笔记本也有这种问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。
案例号是：3034415625
我去的北京阜成门维修点，编号hgbj
请帮忙联系一下维修点，谢谢！

您好，请直接联系维修中心，已接到通知。

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晨仔君 — Sat, 03 Dec 2016 02:55:23 GMT

您好，我的笔记本也有这个问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。

案例号是：3034612824

我去的是这个维修点：

杭州市 - 惠普授权服务中心杭州第一分部
电话：0571-81022872/81022873
地址：杭州黄姑山路29号颐高旗舰A座一楼（近南大门出入口）

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

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托卢 — Mon, 05 Dec 2016 04:03:03 GMT

@晨仔君已写：
您好，我的笔记本也有这个问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。
案例号是：3034612824
我去的是这个维修点：
杭州市 - 惠普授权服务中心杭州第一分部
电话：0571-81022872/81022873
地址：杭州黄姑山路29号颐高旗舰A座一楼（近南大门出入口）

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

已沟通，请直接联系维修点即可。

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zones — Tue, 06 Dec 2016 04:01:18 GMT

我的电脑也有·这样的问题，服务号：3034684178

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晨仔君 — Tue, 06 Dec 2016 04:01:27 GMT

已解决谢谢！