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睡眠或休眠后无法使用指纹识别

mings86 — Sun, 08 Oct 2017 15:19:08 GMT

每次睡眠后唤醒，指纹那里的灯会闪，但是都不能使用指纹登陆，只能输入Pin，进入系统后惠普自带的那个指纹软件也没法用，打开就没反应。在windows hello那里也没法添加指纹

托卢 — Mon, 09 Oct 2017 01:56:05 GMT

@mings86 已写：
每次睡眠后唤醒，指纹那里的灯会闪，但是都不能使用指纹登陆，只能输入Pin，进入系统后惠普自带的那个指纹软件也没法用，打开就没反应。在windows hello那里也没法添加指纹

如果楼主要用Windows Hello ，就把HP Simple pass卸载掉即可，两个软件用的是同一个功能，可能会有冲突。

如果不是睡眠唤醒，在正常开机状态下指纹登陆功能正常吗？

mings86 — Mon, 09 Oct 2017 02:20:57 GMT

重启后，或者重新开机后就正常

Howardcn — Sun, 07 Feb 2021 02:30:54 GMT

参照上面的做法试试

请参考以下步骤：

Windows+x，打开“设备管理器”，找到指纹识别设备，右击点击属性，点击“电源管理”，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”，然后勾选“允许此设备唤醒计算机”