https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892642#M384913 <P>恢复系统吧，应该是系统环境导致驱动不兼容的。</P> Tue, 18 Sep 2018 08:58:09 GMT 莫启坚 2018-09-18T08:58:09Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892448#M384831 <P>电脑是9.13号下午到的 &nbsp; 开机之后使用 &nbsp; 发现没有声音 &nbsp; 找客服处理说是驱动程序错误 &nbsp; 重新安装声卡驱动的过程中发现&nbsp; 显卡驱动也有问题 &nbsp;&nbsp; 之后声音倒是有了 &nbsp; 但是显卡驱动一直装不上 &nbsp; &nbsp; 搞了有3个小时吧&nbsp; 中间重启了五六次&nbsp; 还是没装上 &nbsp; 最后客服人员没打招呼就下线了 &nbsp;&nbsp; 反馈的时候客服问我你反应的酶声音的问题技术已经修复了吧 &nbsp; 然后我说还有显卡驱动 &nbsp;&nbsp; 他说你没反应 &nbsp;&nbsp; 就这样不了了之了 &nbsp; &nbsp; 我自己再官网下载了不同版本的驱动&nbsp; 还是安装不上 &nbsp;&nbsp; 有人遇到我这样的问题吗？</P> Mon, 17 Sep 2018 06:30:19 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892448#M384831 ddr4 2018-09-17T06:30:19Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892452#M384833 <P>如果设备驱动有问题，设备管理器应该有异常状态。</P><P>&nbsp;</P><P>win+R打开运行</P><P>输入</P><P>msinfo32</P><P>确定</P><P>系统信息窗口左边组件-有问题的设备，右面的内容全选，ctrl+c可以复制。粘贴出来回帖。</P> Mon, 17 Sep 2018 06:47:59 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892452#M384833 y2kim 2018-09-17T06:47:59Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892545#M384871 <P>开始→HP帮助和支持→HP recovery manager→重新安装驱动程序或应用程序→找到需要重装的程序或驱动，勾选，安装。</P><P>如果无效</P><P>使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：<BR />开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager(恢复管理器)→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。</P> Tue, 18 Sep 2018 02:12:16 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892545#M384871 548851818 2018-09-18T02:12:16Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892642#M384913 <P>恢复系统吧，应该是系统环境导致驱动不兼容的。</P> Tue, 18 Sep 2018 08:58:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/xian-ka-qu-dong-bu-neng-an-zhuang/m-p/892642#M384913 莫启坚 2018-09-18T08:58:09Z