https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/893028#M385012 <P>好了，今天你们所谓的专员和我联系了，反正她的意思就这样吧...只能通过软件修复，和她说我想hp官方先调查原因再修复，她的意思大概就是我们只能帮你软件修复，具体原因我不管...你们惠普公司对产品的保修的逻辑就是头痛医头脚痛医脚吗？真的是棒棒的，惠普之道真的，我想你们应该是不配的吧...呵呵，已经给你们美国总部写信...我对你们已经没有耐心了</P> Thu, 20 Sep 2018 12:44:50 GMT 嘤嘤嘤 2018-09-20T12:44:50Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892719#M384933 <P>关于主板sn与外壳sn问题不一致的问题，在已经通过软件刷新修复的前提下该问题二次出现，在与021电话沟通，在我明确不同意再次通过软件修复的前提下，私自通知京东工程师说客户已经同意了通过软件刷新的措施？？这就是你们的态度吗？</P><P>第一次联系我的时候直接问我说这影响正常使用吗？我说不影响，但是影响保修，然后你们的021居然告诉我说不影响正常使用就正常用，在我第二次联系后才说解决方案是像上次一样重新刷新软件信息，请问在你们眼里主板sn与外壳sn不一致这算不算问题？在问题复现后还用上一次方法修复到底可不可行？？</P><P>请你们给我一个我能接受的答复，谢谢</P> Wed, 19 Sep 2018 04:55:36 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892719#M384933 嘤嘤嘤 2018-09-19T04:55:36Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892737#M384934 <P>用户，您好~<BR /><BR />我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。<BR /><BR />谢谢</P> Wed, 19 Sep 2018 06:23:49 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892737#M384934 KongL 2018-09-19T06:23:49Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892809#M384946 <P>耐心和售后客服沟通，只要不影响使用就行了，何必较真呢。</P> Wed, 19 Sep 2018 09:28:20 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/892809#M384946 HUPH 2018-09-19T09:28:20Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/893028#M385012 <P>好了，今天你们所谓的专员和我联系了，反正她的意思就这样吧...只能通过软件修复，和她说我想hp官方先调查原因再修复，她的意思大概就是我们只能帮你软件修复，具体原因我不管...你们惠普公司对产品的保修的逻辑就是头痛医头脚痛医脚吗？真的是棒棒的，惠普之道真的，我想你们应该是不配的吧...呵呵，已经给你们美国总部写信...我对你们已经没有耐心了</P> Thu, 20 Sep 2018 12:44:50 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhe-jiu-shi-ni-men-hui-pu-gong-si-de-tai-du/m-p/893028#M385012 嘤嘤嘤 2018-09-20T12:44:50Z