envy13更换主板后独立显卡错误43

eigebi — Sun, 07 Oct 2018 02:13:33 GMT

之前电脑黑屏，于售后更换主板。回来发现独立显卡状态异常，设备管理器有惊叹号，桌面右键没有控制面板，安装最新驱动之后设备仍无法正常运行。之后更新bios，用自带recovery manager重装，微软官网镜像重装（1709，1803，1809），安全模式用ddu卸载驱动再安装，均无法正常驱动显卡。求帮助！！！emoticon.Crying.title

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托卢 — Mon, 08 Oct 2018 00:41:45 GMT

@eigebi 已写:
之前电脑黑屏，于售后更换主板。回来发现独立显卡状态异常，设备管理器有惊叹号，桌面右键没有控制面板，安装最新驱动之后设备仍无法正常运行。之后更新bios，用自带recovery manager重装，微软官网镜像重装（1709，1803，1809），安全模式用ddu卸载驱动再安装，均无法正常驱动显卡。求帮助！！！emoticon.Crying.title

两个原因排查一下：

1、开机F2检测显卡、显存，看有没有报错，有报错还得联系售后换

2、更换的新主板，看一下BIOS中的产品信息与本机是否相符

不过不管哪条问题，都还得联系售后。emoticon.LaughingTears.title

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