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ENVY 6-1221TX电池电量7%无法充电

Jiangw4 — Wed, 09 Jan 2019 15:22:03 GMT

我的envy 6前两天没有接电源，一直用电池工作，后来到7%的时候突然关机。

再次开机后总是显示电源已接通，未充电，导致电脑现在只能连着电源工作。、

目前我已经进行了如下操作，都没有解决：

1）拔掉电池重装；

2）电池检测正常；

3）按照官网拔掉电池静置1个小时以上，放静电；

4）关机充电6个小时以上；

5）重置BIOS；

6）升级BIOS；

我的电池是不久前刚换的新的，检测是正常的，之前也用的很好。

现在已经把能找到的方法都找遍了，还是没有解决。

要崩溃了。

有大神能帮帮我么，十分感谢！

y2kim — Thu, 10 Jan 2019 05:50:02 GMT

电池是不久前刚换的新的？惠普零件还是第三方兼容的？二手的？

Jiangw4 — Sat, 12 Jan 2019 14:51:30 GMT

您好，感谢您的回复

电池应该属于第三方的。

我是在京东台积电官网上买的1221TX专用的，用了3个月，之前是很好，没出过任何问题。

y2kim — Mon, 14 Jan 2019 03:01:07 GMT

问问卖家能不能处理。

Jiangw4 — Mon, 18 Feb 2019 05:35:14 GMT

最后找厂家换了一个新电池解决了。

谢谢！