Elitebook 735G5 USB接口失去响应

mohock001 — Thu, 24 Jan 2019 08:30:29 GMT

Elitebook 735G5使用左右两侧的USB Type-A接口连接USB 3.0的U盘或者移动硬盘，进行拷贝或者复制操作时，

不论是从笔记本到外接存储设备，还是从外接存储设备到笔记本，

如拷贝文件较多（如几百兆的100+个文件或总量大于5G的音视频文件），

只要速度超过100+M秒（达到USB 3.0接口速率）都会在一定时间内出现，拷贝速度突然下降，之后U盘消失，导致复制失败的现象，同时所有USB接口失效。（如U盘在设备管理器中看不见、系统出现反复插拔后识别的响应音，如同时使用有线鼠标，鼠标也失效，鼠标也是出现反复通电断电的状况--鼠标灯间歇亮灭）

重新插拔存储设备后，继续复制，会在短时间内再次出现此现象。此现象发生后，必须重新启动电脑才可恢复。

重复上述操作，此现象必然会再次发生。

如USB 3.0移动存储设备用USB 2.0连接线连接电脑，此现象几乎消失（拷贝速度为30+M每秒）。

笔记本驱动都为官方最新版本。

商用系列的笔记本拷贝文件都会出这种问题，相当郁闷，不知这是AMD的锅还是HP的锅？？emoticon.HalfEyes.title

回复： Elitebook 735G5 USB接口失去响应

fh6669 — Fri, 25 Jan 2019 08:31:23 GMT

这样的情况建议送到售后检测看看应该是驱动的问题

坏坏的笑 — Fri, 25 Jan 2019 08:33:22 GMT

楼主你好！

这类问题不必去服务中心，建议更新芯片组驱动和USB3.0驱动试一下

cpp — Sat, 14 Sep 2019 13:48:30 GMT

应该不是驱动问题，已经更新到最新了。问题一直有