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Envy13 ah版集显Intel UHD 620闪屏！

LEOZXM — Mon, 28 Jan 2019 10:06:24 GMT

HP Envy Laptop Model 13-1002TU (集显Intel UHD 620)

Windows 10 1809

2018.12买的，无规律闪屏，闪一下0.几秒后恢复正常，完全无规律，有时候1天不出现问题，有时候1天出现几次问题，联系过微信公众号“惠普服务”，在线人工服务工程师协助，办法试尽，比如更新显卡驱动，恢复BIOS默认设置，等等，均未果！让送维修点，有点扯！

虽然没有送修，但我打了在线工程师提供的维修点电话0755-83261368，对方说要拷机，我说根本没办法无规律重现问题，又让我连接外接显示器看看是否闪屏，我也不知道为什么要这么做，不过看了论坛里其他朋友反馈，也这么排查过问题，好像结果是外接不闪，笔记本自身屏幕会闪屏，也没看到有什么解决办法。我没测试过外接显示器，但不管怎么样，我买的是笔记本，我不可能整天接着个外显！

看了那么多朋友都有类似问题，我想HP应该重视了！请及时反馈问题并解决！

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托卢 — Tue, 29 Jan 2019 04:08:58 GMT

机器有问题通过远程无法解决，建议尽快联系售后维修站检测。

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LEOZXM — Tue, 29 Jan 2019 07:14:51 GMT

闪屏倒不至于影响日常使用，只是不舒服罢了，我只是觉得不少人反馈这款机型有问题，可能有些人懒得理会这种问题也不发声，刚好我也遇到了，所以应该是普遍问题，反馈出来是希望产品部门意识到这个问题，并解决问题给用户群体一个说法，而不是简单粗暴让联系售后！

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托卢 — Tue, 29 Jan 2019 07:52:02 GMT

@LEOZXM 已写:
闪屏倒不至于影响日常使用，只是不舒服罢了，我只是觉得不少人反馈这款机型有问题，可能有些人懒得理会这种问题也不发声，刚好我也遇到了，所以应该是普遍问题，反馈出来是希望产品部门意识到这个问题，并解决问题给用户群体一个说法，而不是简单粗暴让联系售后！

联系售后是最佳的解决问题的途径，就算惠普产品部门非常重视这个问题，也意识到很多用户有这个问题反馈，但拿不到故障机器，有再多的人在论坛上反馈，对于解决问题没有任何帮助。

单从大家都想解决问题的角度考虑，推荐联系售后。

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什么名字 — Tue, 11 May 2021 03:05:11 GMT

非常影响使用好不，一秒好几次，5分钟可以闪爆眼睛