电源已接通，未充电

神佑书生 — Sun, 10 Feb 2019 03:18:11 GMT

电脑电源充电提示电源已接通，未充电，用hp support assistant检查电源，提示如上图，请问是怎么问题

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548851818 — Mon, 11 Feb 2019 01:45:58 GMT

如果插入电源适配器时，电池电量高于充电阀值，则不会充电。不同型号笔记本充电阀值不同，一般是90%。所以建议把电池电量用到低于50%后，插上充电试试。
如果低于充电阀值，插入电源适配器后仍然不能充电，以下几种方法可以尝试：
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后，关机断电，再开机观察。
②释放主板静电：
移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
③BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
④如果有条件，替换相同接口的惠普电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。
不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。
⑤安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags )，Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本，依次选择组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器，开机连续点击F2，进入检测界面，有中文界面,依次选择组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
⑥检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑧如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

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神佑书生 — Mon, 11 Feb 2019 02:17:41 GMT

前面的方法都已经试过了，没有用，最后一个，请问下怎么更新bios？有没有下载链接和详细的教程？

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548851818 — Mon, 11 Feb 2019 23:37:58 GMT

@神佑书生已写:
前面的方法都已经试过了，没有用，最后一个，请问下怎么更新bios？有没有下载链接和详细的教程？

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
操作系统名称和版本是多少？
系统SKU是多少？
BIOS版本是多少？

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