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usb3.0接口不识别u盘其他设备但能供电

陌路繁华不属我 — Mon, 20 May 2019 12:38:59 GMT

暗夜精灵笔记本电脑上的usb3.0的接口能供电，但是不会识别插上的u盘和鼠标。其他的接口都没有问题。

设备管理器里面通用串行总线控制器卸载重启了也没用

然后电源设置的 usb选择性暂停设置也禁用了

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y2kim — Tue, 21 May 2019 01:27:40 GMT

开机按F2进行测试

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陌路繁华不属我 — Tue, 21 May 2019 03:41:34 GMT

检修usb那个接口给的故障编号;PK63G8-88M9LD-MFPX7F-8D3503

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y2kim — Tue, 21 May 2019 04:10:13 GMT

@陌路繁华不属我已写:
检修usb那个接口给的故障编号;PK63G8-88M9LD-MFPX7F-8D3503

去维修站

查询地址

www.hp.com.cn/asc

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长春藤ze — Tue, 21 May 2019 08:37:27 GMT

插口接触不良吧，去售后检测，看到底咋回事。

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陌路繁华不属我 — Sat, 25 May 2019 05:48:44 GMT

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。怎么投诉这些官方维修站。

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陌路繁华不属我 — Sat, 25 May 2019 05:53:47 GMT

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。我把电脑放他那里，他定不上配件也没有给我说，中间连个电话都没有，我没有电脑耽误了好长时间。怎么投诉这些官方维修站。

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KongL — Tue, 28 May 2019 04:32:33 GMT

@陌路繁华不属我已写:

售后维修站检修员说是接口有问题，要换借口，说是当天就给定配件5个工作日内给解决。但是他们到现在不给我回消息，今天打电话问说还没有定上配件。我把电脑放他那里，他定不上配件也没有给我说，中间连个电话都没有，我没有电脑耽误了好长时间。怎么投诉这些官方维修站。

现在问题解决了吗？如果还没人联系您的话，我这边帮您安排专员帮您处理，请通过社区私信发给我您的电话联系方式以及序列号信息。

谢谢

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