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反复维修近半年，仍然无法解决时常无法开机的问题，请求解决

dddd1007 — Fri, 31 May 2019 02:02:16 GMT

产品使用以后经常出现开机无法启动，卡在显示logo的界面，然后不断重启甚至系统崩溃的情况。

随后在惠普金牌服务送修，当场没有解决问题后，留下电脑等待维修。

5天后取回电脑，系统安装重启后仍然出现了卡死在Logo界面的情况。

上次发帖后得到上海惠普服务中心的联系，再次送修。二十余天后，取回设备，工程师反馈说尝试将机器内的各组件进行反复更换，最终更换显示屏后才解决。

取回设备后仍然出现相同的问题。时常无法正常开机。

尝试安装Linux系统后，仍然出现类似的问题。排除了操作系统的影响。

很愤怒。我这台设备修不好了吗？？？！！！

托卢 — Fri, 31 May 2019 02:06:54 GMT

只要是硬件故障，不可能修不好，只可能是没找到问题原因。

硬件故障如果维修中心现场都没给您的问题搞定，论坛上真帮不上什么忙，还得帮麻烦楼主联系您当地惠普金牌服务中心处理。

dddd1007 — Fri, 31 May 2019 02:21:00 GMT

当地服务中心只会反复更换硬件，和尝试安装系统。除了我跑了半年的售后，浪费了我大量的时间并且耽误了我的工作外，没有看出来这对解决我的问题有什么帮助。

请问是否有退货的途径，或请问客服的投诉方式。

托卢 — Fri, 31 May 2019 02:39:10 GMT

@dddd1007 已写:
当地服务中心只会反复更换硬件，和尝试安装系统。除了我跑了半年的售后，浪费了我大量的时间并且耽误了我的工作外，没有看出来这对解决我的问题有什么帮助。
请问是否有退货的途径，或请问客服的投诉方式。

@KongL 这事儿请管理员帮看看吧。

HUPH — Fri, 31 May 2019 09:32:11 GMT

如果重装系统没用，那就继续售后检测，还出现问题那就是没找到故障原因。