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HP eLITE 820 G2恢复介质丢失，恢复的window10如何激活？

robin123 — Sun, 09 Jun 2019 22:55:33 GMT

发货自带的光盘介质和恢复分区都没有了，自带的win7已经被格式化。通过HP工具下载制作恢复盘，只能选到window 10 pro 64bin，但成功安装后win10无法激活。现在问题是，我如何能够找到原预安装的正版系列号？怎么能够按照正版win7，或者如何激活现在的window10？

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托卢 — Mon, 10 Jun 2019 01:25:38 GMT

@robin123 已写:
发货自带的光盘介质和恢复分区都没有了，自带的win7已经被格式化。通过HP工具下载制作恢复盘，只能选到window 10 pro 64bin，但成功安装后win10无法激活。现在问题是，我如何能够找到原预安装的正版系列号？怎么能够按照正版win7，或者如何激活现在的window10？

如果预装Win7，笔记本后盖板上有Win7的标签，标签上有激活密钥，只能自动激活Windows 7系统。

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坏坏的笑 — Mon, 10 Jun 2019 01:32:25 GMT

如果现在使用的是Win10，预装的是Win7，是没办法用预装的Win7激活信息激活Win10的，楼主可以单独购买Win10激活密钥激活

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548851818 — Mon, 10 Jun 2019 03:19:25 GMT

请提供产品序列号查询预装系统版本

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robin123 — Sat, 22 Jun 2019 22:18:58 GMT

预装的是Win7，没有看到笔记本后盖板上有Win7的标签，可能掉了。请问如何处理？

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robin123 — Sat, 22 Jun 2019 22:20:28 GMT

产品系列号是 5CG5516FQ2，预装操作系统是win7

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548851818 — Mon, 24 Jun 2019 11:27:35 GMT

@robin123 已写:
产品系列号是 5CG5516FQ2，预装操作系统是win7

预装系统是 Win7 专业版 64位，安装Win10不能激活是正常情况。

按照惠普现有提供的服务，只能送到维修中心付费安装Win7 专业版 64位系统。