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惠普830 G5 指纹不可用

秋瑜 — Wed, 03 Jul 2019 02:25:16 GMT

新买的惠普830 G5 指纹不可用，HP Client Security 中显示未连接识别器，在设备管理器中也未找到FingerPrint。

请问是怎么回事？

坏坏的笑 — Thu, 04 Jul 2019 11:13:40 GMT

请帮忙提供序列号，核实配置是否带指纹模块

捕风 — Fri, 05 Jul 2019 11:58:36 GMT

我的也是指纹不可用，人脸识别也不行啊。新电脑啊啊啊啊

秋瑜 — Sat, 06 Jul 2019 11:50:23 GMT

序列号是5CG9217G62。麻烦看一下

vickymouse — Sun, 07 Jul 2019 02:49:26 GMT

你是不是用administrator管理员账户登录的？管理员账户不能设置指纹解锁，必须新建本地账户才可以使用指纹。

秋瑜 — Wed, 10 Jul 2019 01:24:23 GMT

我查到了，在电脑的说明书里面提到了我这一台不配置指纹识别器、没有人脸识别，没有NFC，没有自动防窥功能。阉割的有点严重啊emoticon.LaughingTears.title

y2kim — Wed, 10 Jul 2019 01:36:58 GMT

@秋瑜已写:
我查到了，在电脑的说明书里面提到了我这一台不配置指纹识别器、没有人脸识别，没有NFC，没有自动防窥功能。阉割的有点严重啊emoticon.LaughingTears.title

这种不是你自己买的，公司/单位采购的吧，故意选的配置，不是阉割，是订制。