https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937223#M398085 <P>我的笔记本电脑是16年5月在京东买的，最近拆机升级才发现电池鼓包了，然后在网上搜索才知道原来有这么多电池鼓包的问题存在！然而联系客服却把责任推给我，说电池破损或者使用不当造成的，我想请问下这么多电池鼓包的都是自己使用不当吗？我们公司那么多笔记本，电池用到坏都没有鼓包的情况，就你家电池出这种问题，这合理吗？这几年你们召回了那么多型号的电池，但是网上还是有很多型号的用户反应电池鼓包的情况，这正常吗？我承认现在已经过了保修期了，但是<SPAN>根据《产品质量法》第46条之规定，产品缺陷责任，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任，买受人随时可以要求出卖人排除妨害，赔偿损失！你们不换算了，我也不会去更换，就这样耗着，就等电池爆炸的那天，到时候你们的下场就像三星那样，给我滚出中国去！！！！</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Tue, 27 Aug 2019 09:01:14 GMT 史上最恶心的品牌 2019-08-27T09:01:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937223#M398085 <P>我的笔记本电脑是16年5月在京东买的，最近拆机升级才发现电池鼓包了，然后在网上搜索才知道原来有这么多电池鼓包的问题存在！然而联系客服却把责任推给我，说电池破损或者使用不当造成的，我想请问下这么多电池鼓包的都是自己使用不当吗？我们公司那么多笔记本，电池用到坏都没有鼓包的情况，就你家电池出这种问题，这合理吗？这几年你们召回了那么多型号的电池，但是网上还是有很多型号的用户反应电池鼓包的情况，这正常吗？我承认现在已经过了保修期了，但是<SPAN>根据《产品质量法》第46条之规定，产品缺陷责任，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任，买受人随时可以要求出卖人排除妨害，赔偿损失！你们不换算了，我也不会去更换，就这样耗着，就等电池爆炸的那天，到时候你们的下场就像三星那样，给我滚出中国去！！！！</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Tue, 27 Aug 2019 09:01:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937223#M398085 史上最恶心的品牌 2019-08-27T09:01:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937382#M398122 <P>用户，您好~<BR /><BR />我这边可以将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。<BR /><BR />谢谢</P> Wed, 28 Aug 2019 06:52:14 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937382#M398122 KongL 2019-08-28T06:52:14Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937478#M398148 <P><SPAN>您已达到了可发送私人消息的上限。请稍后重试。</SPAN></P><P><SPAN>请问这是什么意思？根本发不了私信。</SPAN></P><P><SPAN>我之前联系过客服，也升级到客户关系部处理，他们联系我反正就是不承认自己产品有问题，反正我也拿不出实际的证据来证明，而且还说我电池过保了没办法更换，要我自己付费更换电池，第二天还厚着脸皮打过来说建议我还是去花钱把电池换了，是不是怕我电池爆炸啊，真是搞笑，反正我现在也不指望你们了，这样对待客户的态度让人心寒，我以后再也不会买惠普的东西了，也会让身边所有人都知道惠普的电池会鼓包，惠普的产品不要买。这个电池我也会一直用下去，等到哪天爆炸了让你们惠普上新闻，滚出我们中国。一块电池对于你们来说能有多少成本？失去我一个客户，我会让你们付出10块甚至100块电池的代价！我是搞IT的，买电脑找我咨询的朋友多了去了，以后都不会推荐他们买惠普。</SPAN></P> Thu, 29 Aug 2019 01:11:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937478#M398148 史上最恶心的品牌 2019-08-29T01:11:09Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937523#M398164 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/127459">@史上最恶心的品牌</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P><SPAN>您已达到了可发送私人消息的上限。请稍后重试。</SPAN></P> <P><SPAN>请问这是什么意思？根本发不了私信。</SPAN></P> <P><SPAN>我之前联系过客服，也升级到客户关系部处理，他们联系我反正就是不承认自己产品有问题，反正我也拿不出实际的证据来证明，而且还说我电池过保了没办法更换，要我自己付费更换电池，第二天还厚着脸皮打过来说建议我还是去花钱把电池换了，是不是怕我电池爆炸啊，真是搞笑，反正我现在也不指望你们了，这样对待客户的态度让人心寒，我以后再也不会买惠普的东西了，也会让身边所有人都知道惠普的电池会鼓包，惠普的产品不要买。这个电池我也会一直用下去，等到哪天爆炸了让你们惠普上新闻，滚出我们中国。一块电池对于你们来说能有多少成本？失去我一个客户，我会让你们付出10块甚至100块电池的代价！我是搞IT的，买电脑找我咨询的朋友多了去了，以后都不会推荐他们买惠普。</SPAN></P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>您好~</P> <P>&nbsp;</P> <P>建议清除浏览器缓存试试，或者重新登录试试。我们目前来说还没接到用户反馈说不能发私信的，我刚给您发了一条私信，你可以查看下您的社区信箱并回复给我看看。</P> <P>&nbsp;</P> <P>谢谢</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 29 Aug 2019 02:53:33 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/937523#M398164 KongL 2019-08-29T02:53:33Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/988893#M411572 也是同期买的同款电脑，最近拆机才发现电池鼓包，用了1年多的时候发现电池电量不正常，之前也没有留意。 Sun, 26 Jul 2020 11:16:50 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/988893#M411572 悠悠然 2020-07-26T11:16:50Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/989199#M411649 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/144738">@悠悠然</a>&nbsp; 已写:<BR />也是同期买的同款电脑，最近拆机才发现电池鼓包，用了1年多的时候发现电池电量不正常，之前也没有留意。<HR /></BLOCKQUOTE><P>可以去维修中心检测下</P> Tue, 28 Jul 2020 01:32:39 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-chang-you-renPavilion-14-AL027TX-14dian-chi-yan-zhong-gu-bao/m-p/989199#M411649 shine520 2020-07-28T01:32:39Z