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HP Pavilion 15-bc412TX 電源

Gaming — Tue, 17 Sep 2019 04:11:02 GMT

今年8月剛買的HP Pavilion 15-bc412TX, 插AC電供電時, 筆電螢幕的充電符號有時沒秀出來, 那時就吃電池的電力了. 要是人不在旁邊, 電池的電力耗盡就進入睡眠模式了. 無法遠端操控, 很困擾!!

若在筆電螢幕的充電符號"沒有"秀出來時, 再重新開關隨機附的電源供應器的AC電源端, 筆電螢幕就會再秀出充電符號.

所以是誰的問題? 筆電? 或電源供應器?

Danny-wu — Tue, 17 Sep 2019 04:46:23 GMT

您好，很遗憾您再使用中遇到一些困扰。

这个问题，如果有条件最好能够交换做一些测试

首先，查看一下笔记本电源接口是否有磨损现象，适配器插入之后是否动一下会松动，导致无法充电，如果是，建议替换一个适配器测试一下，如果同样问题，考虑主板接口可能存在问题。所以这个还是需要交换测试一下适配器。如果确认其中一个故障，建议官网查询机器的保修，及关注“惠普服务”公众号查询维修中心地址和电话。

WDH — Tue, 17 Sep 2019 04:48:02 GMT

如果官方網站有電源管理程式提供，建議下載安裝。

Gaming — Tue, 17 Sep 2019 05:20:28 GMT

我有做些測試, 當筆電螢幕充電指示消失時, 有去轉動及搖筆電的DC輸入端, 此時並無法改善. 只有關掉電源供應器的AC電源, 再重新開AC電源才可使充電符號秀出來!! 所以想請問是哪一段嫌疑較大!!?? 這筆電都是24小時在跑!! 跑幾天或一到兩星期就會自己發生這現象, 很難複製問題!!

Hou-YJ — Mon, 23 Sep 2019 10:06:01 GMT

您好

要是重复进行插电源、拔电源的操作可以识别，有点像是系统方面的问题，首先建议确认机器的bios版本是官方最新的，不是的话最好是能下载安装一下最新的。系统方面是否有需要更新的补丁。必要的时候可以尝试重置此电脑或者是安装纯净版系统看看。