https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941453#M399298 <P>触控板无法使用。</P><P>1.笔记本为HP ENVY x360 15-bp104TX；</P><P>2.笔记本触控板无法使用，鼠标使用正常；</P><P>3.已尝试在官网下载Synaptics 触控板驱动程序 19.5.10.75 Rev.A驱动，安装并重启，但无效；</P><P>4.win+Q,输入Synaptics&nbsp; 重置应用无效；</P><P>5.设置--设备&nbsp; 下没有触控面板内容。</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 Sep 2019 14:51:34 GMT chen23 2019-09-25T14:51:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941453#M399298 <P>触控板无法使用。</P><P>1.笔记本为HP ENVY x360 15-bp104TX；</P><P>2.笔记本触控板无法使用，鼠标使用正常；</P><P>3.已尝试在官网下载Synaptics 触控板驱动程序 19.5.10.75 Rev.A驱动，安装并重启，但无效；</P><P>4.win+Q,输入Synaptics&nbsp; 重置应用无效；</P><P>5.设置--设备&nbsp; 下没有触控面板内容。</P><P>&nbsp;</P> Wed, 25 Sep 2019 14:51:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941453#M399298 chen23 2019-09-25T14:51:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941464#M399301 <P>您好，您所描述的问题，触摸板功能再不装驱动的情况，正常来说也是可以使用的，但是如果您做了诸多操作之后仍无效，建议放静电测试，并恢复一下bios默认值，静电释放方法是：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统</P><P>恢复bios默认值方法是，开机点击F10进入bios，再点击F9之后F10保存，退出即可。</P><P>&nbsp;</P><P>以上如果仍无效，建议考虑硬件故障，及时送修。</P> Thu, 26 Sep 2019 00:57:50 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941464#M399301 Danny-wu 2019-09-26T00:57:50Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941534#M399322 <P>恢复BIOS默认值，开机点击F10，进入BIOS后点击F9，选择YES，然后再次点击F10，选择YES.问题依旧，基本上就是硬件故障了，可以联系服务中心检测</P> Thu, 26 Sep 2019 08:57:43 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/chu-kong-ban-wu-fa-shi-yong/m-p/941534#M399322 长春藤ze 2019-09-26T08:57:43Z