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Spectre x360 突然黑屏

Lillian — Fri, 27 Sep 2019 09:32:32 GMT

1. 使用过程中突然黑屏，但静音键和电源亮着。

问了客服后长按15秒重启又有显示了，客服说是静电问题，可以解释一下是偶然事件还是电脑的问题呢？

2. 屏幕旋转轴比较松，轻度摇晃屏幕也会动，要去售后修吗？

谢谢

WDH — Fri, 27 Sep 2019 09:48:25 GMT

1、释放静电恢复正常了说明问题就是静电导致，不必太担心；

2、你觉得不舒坦，可以去售后检测一下是否正常。

548851818 — Fri, 27 Sep 2019 11:38:59 GMT

静电，显卡驱动，BIOS，系统，都有可能有影响。需要继续观察。

正常情况，13-ap 都这样。

长春藤ze — Sun, 29 Sep 2019 09:27:57 GMT

如果再次出现这个现象你去售后好好检测下看原因在哪里，还有转轴问题，根据自己使用感受来，不舒服就去售后调整一下。