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笔记本无线网卡无法启动

chinahuarun — Mon, 30 Sep 2019 10:54:42 GMT

正常使用中的Elitebook笔记本，突然无线网卡出现问题，找不到无线连接。Intel AC8260 驱动程序也进行过多次重装，也在设备管理器中删除设备包含驱动程序重新安装，一开始偶尔管用，但用不了多长时间，后来直接不管用，属性事件中记录着未启动设备nettwtw06的很多记录。因为这款笔记本没有网线插口，也不能直接连网线上网。请问这种情况重装系统可以解决吗？是不是硬件问题？保修多长时间？我的笔记本购买正好一年零一个月。急求解决方式，谢谢。

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chinahuarun — Wed, 02 Oct 2019 18:32:15 GMT

问题还是没解决，今天找到单位信息科又重新使用安装版的win10重做系统，尝试了各种驱动都无效，要么显示黄色叹号，要么发现不了无线网卡，总之没解决。同时也升级了BIOS恢复了默认设置后，结果发现了启动时左下角不显示BIOS版本号和版本号的时期，而且启动前还会在屏幕最上面提示error之类的，HECI disabled.proceeding with boot！不知道怎么解决。因为条件不允许，没有在国内方便，暂时没拆机，但他们初步判断硬件问题。请先帮我解决刚提到的问题。谢谢。

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KongL — Tue, 08 Oct 2019 06:21:55 GMT

@y2kim

请帮忙~

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y2kim — Tue, 08 Oct 2019 06:38:25 GMT

硬件问题不可能通过文字沟通解决。要更换硬件，替换法排除问题。

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HUPH — Tue, 08 Oct 2019 09:09:05 GMT

不行去售后测一下硬件看怎么回事，换个网卡试试看。

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