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惠普HP probook 440 G5外接显示屏分辨率咨询

智能 — Thu, 14 Nov 2019 08:52:17 GMT

惠普HP probook 440 G5，公司发的笔记本，i7-8550U+GT930MX的配置，独立显卡。

笔记本本身只有HDMI 1.4B的接口和输出，显示器那边一个是已经有的惠普ZR2740w，分辨率2560*1440，但是只有DP接口和VGA接口，另一个是还没有买的27寸4K显示屏，分辨率3840*2160.

问题来了：

1.惠普这个本子如何可以无损的传输2560*1440 60Hz的画面到惠普ZR2740w上面？（等同于HDMI转DP）

2.惠普HP probook 440 G5这个HDMI 1.4B的口，是不是接新4K显示屏的时候只能是30Hz显示？

如果是的话，30Hz和60Hz区别很大很大吗？我这个电脑只做静态的图，不看电影不打游戏~

还希望技术高手能给指条明路···

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y2kim — Thu, 14 Nov 2019 09:29:06 GMT

从笔记本到显示器，一般是DP转HDMI，HDMI转DP没有。

建议HDMI转DVI-D，显示器支持DVI-D(dual-link)。都是数字信号转换。

2K和4K的60Hz和30Hz 的区别，实际感受还是因人而已，很主观的，没法说。

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智能 — Thu, 14 Nov 2019 10:13:34 GMT

好的，非常感谢大神回复~

实际上。。今天下单了这么一个东西，还没有拆封。。。

这个绿联的玩意说是可以把HDMI转换到DP显示器。。但是3840*2160只有30Hz，其实我要求并不高，我只希望它能转换到2560*1440 60Hz即可，但是客服也没法保证一定可以60Hz···

然后你说的HDMI转DVI-D的情况我会考虑下，那个好像也有线卖，但是没敢做这个尝试，总感觉DVI不支持2560*1440的样子~

但经过实际查询，发现：

DVI-D单通道

1920x1200,60Hz

DVI-D双通道

2560x1600,60Hz/1920x1080,120Hz

然后ZR2740w的DVI口还真的是24+1的双通道DVI-D口，所以非常非常感谢，接下来我会试一下HDMI转DVI的线，看看是否可以支持2560*1440 60Hz，非常感谢~

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548851818 — Thu, 14 Nov 2019 11:48:01 GMT

https://item.jd.com/55863277486.html

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智能 — Fri, 15 Nov 2019 01:26:41 GMT

我的天呐，什么情况！竟然还有这种神器！

等等不对···我之前也花99买过一条绿联的Type-C转DP的线，DP那一端也是很粗很大的一块（里面应该有芯片）。

但是拿回来插在Probook 440上没有任何反应。。。别说2K 4K的了，连显示都不显示，不知道是不是兼容性问题~

所以您发的这个169的，我愿意买回来尝试一下，但是也怕发生绿联那种情况，因为当时那个客服解释说，这个本子的type-C口的那个标识可能不100%支持DP输出。。

仍然感谢~ 今天HDMI转DVI-D的线已经要到了，我先试试这个，如果这个达不到2560*1440 60Hz的话，我再尝试你推荐的HP的线材~ 谢谢！

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智能 — Sat, 16 Nov 2019 01:23:24 GMT

进度更新~

购买的绿联HDMI转DVI-D的线无法达到要求，最高最高只能是1280*720分辨率，连1080P都达不到···

此方案失败~ 经过站内查询，之前也有人咨询过Probook HDMI输出的问题，说是HDMI只由集显负责~ 昨天把集显屏蔽了之后，发现外接显示器果然不能用了，由此得出，如果走HDMI口的话，只能是集显在起作用，难怪我用外接显示器的时候渲染会慢那么一丢丢。

接下来就剩下一个USB-C转DP的方案了。。这个不行的话我就真的放弃了。。。看来行业标准和各家标准做的都不太统一~~~ 国内厂家做出来的线更是问题百出，退货退货···

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y2kim — Sat, 16 Nov 2019 01:56:30 GMT

HP出过HDMI转DVI转换头，我忘了，搜一下搜到了，买不买到，价钱如何，难说。比较老的东西

选件号F5A28AA

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智能 — Sat, 16 Nov 2019 02:20:27 GMT

额，多谢多谢~

我尝试更换了几个设备发现，问题不在绿联的这根线上，问题出在惠普ProBook 440 G5上面，这个机器的HDMI根本就不支持输出那么高清的画面。。。

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y2kim — Sat, 16 Nov 2019 02:22:18 GMT

下载运行下面工具
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe

参考下面HPIA2的操作步骤，图解使用过程，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

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智能 — Mon, 18 Nov 2019 00:49:31 GMT

哇~感谢楼上大神给出指示，我能理解是这个机器还需要一些驱动的更新才能支持外接高清吗？

如果是的话我立刻去操作一下试试看~

昨天已经拿到了HP官方169一根的Type-C转DP的线，做工很精致，但是仍然不能链接ZR2740w这个显示屏，插上根本没有任何反应。但是Type-C的线链接到手机上，倒是能把手机界面投在显示器上，所以昨天真的彻底对ProBook440上这个Type-C的口失望了。。。

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智能 — Mon, 18 Nov 2019 01:19:40 GMT

额~ 这个是我现在机器的情况。。。

希望更新完之后能识别各种线缆。。。

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智能 — Mon, 18 Nov 2019 01:45:00 GMT

很抱歉的再问一句，第9-第12步实在是没看懂，是说：“如果出现出错的，直接关掉就可以” 这个意思吗？

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y2kim — Mon, 18 Nov 2019 02:12:11 GMT

装完不用看结果，从step 12开始，点下拉才能看到分析按钮，再分析一次，看有没有关键和推荐更新安装

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智能 — Mon, 18 Nov 2019 05:04:40 GMT

好的非常感谢指导~

我尝试了6次，每次都是这个HP Radio Manager Device的驱动装不上，还有哪个指纹识别的软件装不上~

其他的都已经装全了，这样是不是就可以去测试我刚买的这个HDMI转DVI-D和那根惠普的USB-C转DP的线缆了···

多谢多谢~ 实在专业~

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智能 — Tue, 19 Nov 2019 01:03:05 GMT

嗨 y2kim 你好~

已经安装了最新的BIOS更新和所有驱动更新，拿着两根线驱车十几公里又回去试了下···仍然不行···

用核显面板查看，最高1280*720

后来我又重启进入BIOS，发现里面有一项很有意思，叫：enable high resolution mode when connected to a USB Type-C DP alt mode dock.

但是，最最最坑的事情发生了，这个选项不能打勾选择，是不是这里的dock指的是那个蓝底黑色的dock扩展坞···只有接了那个扩展坞才能支持高清外接输出？

后来我又找到并查看了此页面：https://support.hp.com/th-en/document/c06326439

发现里面写着：

HP ProBook 470/450/440/430 G5 System BIOS has the following enhancements added:

Adds a feature to enable high resolution mode when connected to a USB Type-C DP alt mode dock.
Enhancement to address security vulnerabilities CVE-2018-12126, CVE-2018-12127, CVE-2018-12130.
Enhancement to address security vulnerabilities CVE-2019-0086, CVE-2019-0091, CVE-2019-0092, CVE-2019-0093, CVE-2019-0094, CVE-2019-0096.

说明HP ProBook 440应该是支持这个功能的，我的BIOS已经升级到01.09.01了，但是为什么无法勾选呢···

此时此刻，HDMI转DVI-D插上去只能1280*720，且只能在集显模式下用这根线，屏蔽了集显之后，笔记本无法连接任何显示器；如果用官方169的USB-C转DP插上去直接什么都不显示，···难道跟没插电源适配器有关系么，我想应该不是···我的ZR2740w显示器有自己独立的供电···不需要笔记本供电···

至此，是否可以宣告，HP ProBook 440 G5这个本子，根本无法和只有DP口的ZR2740w建立高清链接。。。两根线是不是都可以退掉了。。。

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548851818 — Thu, 21 Nov 2019 06:38:38 GMT

如果 Intel 显卡驱动和 BIOS都已经最新，我建议更换主板。

我这里测试了一台 440 G5 ，BIOS是 Q85 Ver 01.07.00，连接 HP Z32 4K UHD Display ，用的是 USB C to C 直连，可以实现 3840x2160 @60Hz 的显示。 Z32 还可以反过来给440G5充电。

与我在资料里查到的 440 G5 支持 PD+DP 的结果相符。

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智能 — Fri, 22 Nov 2019 09:06:59 GMT

所以就是这个机器的主板有问题了对嘛~ 有没有可能是ZR2740w的问题？

我们是集团采购的机器，如果要更换的话，那真不是一个少的数目。当时测试时用的是HP的那根USB-C转DP的线，然后加了一根普通的DP线，我也很担心问题出在这两根线的任何一根上。

不过就我用HDMI转DVI-D的线去测试这个机器的时候，ZR2740w怎么也上不了1080P，其实这里我就很怀疑是这个显示器有问题了。。。

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548851818 — Sat, 23 Nov 2019 07:53:42 GMT

ZR2740w 我找不到这个显示器做测试了

查了一下 ZR2740w 是 2012 年的产品了

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