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HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1 的人脸识别功能突然用不了

snluoyou — Thu, 20 Feb 2020 11:10:01 GMT

今天遇到待机死掉的情况，然后我重启之后更新了一个系统补丁，结果windows hello 用不了了，在账户登录选项那里，点“设置”-“开始”，输入PIN后，闪退，重开机登录，也识别不了我了，我很郁闷，是不是哪里坏了。。。能弄好么？

fh6669 — Fri, 21 Feb 2020 09:17:55 GMT

好像win10系统在设置里面有个返回上个系统版本的选项，选择那个看看。系统更新造成的问题。

snluoyou — Sat, 22 Feb 2020 07:01:46 GMT

上一个系统版本的恢复是灰色的。

@fh6669 已写:
好像win10系统在设置里面有个返回上个系统版本的选项，选择那个看看。系统更新造成的问题。

Chen_long — Mon, 24 Feb 2020 11:31:31 GMT

您好

要是无法回退系统的话可以尝试重新创建一个本地账户，用新账户登录看下是否可以正常，要是新账户也无效的话可以尝试重置系统看看。