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envy13 bios更新至F08后，电脑无声音，无法安装声卡驱动

Criss — Fri, 28 Feb 2020 02:13:45 GMT

电脑bios固件升级至F08后，电脑喇叭显示红色的叉，在设备管理器里也没有“声音、视频和游戏控制器”，也无法安装声卡驱动。由于bios更新时没有备份，无法回滚了，这个怎么解决？

y2kim — Fri, 28 Feb 2020 02:31:06 GMT

更新BIOS出现异常，先恢复一次BIOS默认值

F10->F9->yes->F10

Criss — Fri, 28 Feb 2020 02:32:44 GMT

恢复过BIOs默认值，不能解决

Criss — Fri, 28 Feb 2020 02:35:42 GMT

通过HP Support Assistant自检，也是显示无声卡驱动，通过它安装时也是显示安装失败

y2kim — Fri, 28 Feb 2020 02:38:35 GMT

设备管理器什么状态？

如果有问题/感叹号设备，右键
选更新驱动程序软件，浏览计算机以查找驱动程序软件，从计算机的设备驱动程序列表中选取，在列表中选取有驱动版本号的其他驱动

Criss — Fri, 28 Feb 2020 02:45:00 GMT

设备管理器里面没有“声音、视频和游戏控制器”这个选项，但其他选项里面有个驱动是叹号，把这个更新一下？

548851818 — Fri, 28 Feb 2020 05:44:12 GMT

@Criss 已写:
设备管理器里面没有“声音、视频和游戏控制器”这个选项，但其他选项里面有个驱动是叹号，把这个更新一下？

右键点击选择卸载，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”

然后检查硬件改动，看看什么变化。

长春藤ze — Fri, 28 Feb 2020 09:25:04 GMT

驱动哪里下的，最好在官网上下，卸载干净后重装试试。