无法开机，无法充电

木子子 — Fri, 28 Feb 2020 15:46:22 GMT

中午时还在用，晚上就开不了机了，插上电源也没有反应，电源灯也不亮。坏的很突然。

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548851818 — Sat, 29 Feb 2020 06:54:06 GMT

以下方法可以尝试：
●释放静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
●执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到服务中心的地址和联系方式。

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fh6669 — Mon, 02 Mar 2020 10:56:29 GMT

现在天气干燥，有可能是静电的问题，释放下静电或者联系售后检测，

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莫启坚 — Tue, 03 Mar 2020 02:44:40 GMT

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