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HP 745 G5 R5 2700U出现“电池检查：主-更换（42）；主：逻辑状态-正常（0），充电状态-保险丝熔断（42）”如何解决

Shadowsilence — Sun, 28 Oct 2018 03:09:27 GMT

最初症状为接入原装充电器后无法充电，在bios里面运行诊断时显示：

电池检查：主-更换（42）；

主：逻辑状态-正常（0），充电状态-保险丝熔断（42）

故障编号：qc6cxx-93f99c-mfgj3g-c0fn03

但是过了几个小时后又突然可以充电了（期间未进行系统更新/自带软件更新操作）（期间BIOS电池管理模式均为最大化电池寿命）

这个问题我在1个月之前也遇到过，但是当时我是用得HP Support assistant-故障修复和排查-HP电池检查做的检查，当时也是提示：电池（更换），（BIOS电池管理模式为：让HP自动管理）

这个笔记本买了3个月左右，硬盘通电时间才104小时，用的时间很少，为什么电池这么快就坏了？

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Shadowsilence — Sun, 28 Oct 2018 03:11:59 GMT

更新了下最新版的BIOS，再次出现了“电池检查：主-更换（42）“错误，

1.重启后将BIOS里面的电池管理设置成”最大性能“（之前模式为最大化电池寿命-充电至80%停止充电），再次运行检测，显示电池正常。【共3个选项，个人理解为1.自动管理，2.最大性能，3.最大化电池寿命}

2.如果说是因为设置了最大化电池寿命导致出现电池检查错误，为什么在低电量（且未运行大型程序）时会无法充电？

3.是否需要前往售后网点更换电池？

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Danny-wu — Sun, 28 Oct 2018 07:29:21 GMT

如果在更新了BIOS之后，检测仍有错误提示，建议联系8008103888-1或者关注公众号“惠普服务”获取技术支持，查询一下保修。

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Shadowsilence — Mon, 29 Oct 2018 06:17:17 GMT

意思是确定是电池坏了？

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坏坏的笑 — Mon, 29 Oct 2018 06:20:51 GMT

这个报错来看，基本上可以确认电池故障了，如果在保修期内，建议联系当地服务中心

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fh6669 — Mon, 29 Oct 2018 09:59:24 GMT

联系售后这样的情况送售后检测在保修期内免费更换的

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548851818 — Sat, 03 Nov 2018 11:30:28 GMT

更新 HP DIAGNOSTICS UEFI

打开 http://hp.com/go/techcenter/pcdiags

点击 DOWNLOAD HP DIAGNOSTICS UEFI 下载

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xujie — Sat, 09 May 2020 11:55:10 GMT

我去问了，人家说即便你的保修期是两年但电池只保一年，换个电池要700+

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