https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/977053#M408916 <P>三年多了，电池老化了，很正常的现象，电池使用时间长了会有一定的损耗，自己买个新的换上吧。</P> Fri, 15 May 2020 00:22:49 GMT 海滨之旅 2020-05-15T00:22:49Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/976729#M408854 <P>本人于2017年9月在苏宁易购购买envy13系列笔记本，在2019年底开始慢慢出现小缝隙，当时没有太在意。直到最近这个月笔记本的CD面被撑起来了一个很大的缝隙，且在一次使用过程中手被电了。本人正常使用笔记本，然而两年半的时间笔记本就开裂，这很显然是质量问题，非人为所致。我要投诉，并且追究责任。</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20200513163154.jpg" style="width: 600px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/45213iAF0A67549F5068E3/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20200513163154.jpg" alt="微信图片_20200513163154.jpg" /></span></P> Wed, 13 May 2020 08:34:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/976729#M408854 envy13gubao 2020-05-13T08:34:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/976815#M408873 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/140000">@envy13gubao</a>&nbsp;，您好~<BR /><BR />建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。<BR /><BR />下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: <BR /><BR /><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895" target="_blank">https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895</A><BR /><BR />谢谢</P> Thu, 14 May 2020 01:12:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/976815#M408873 KongL 2020-05-14T01:12:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/977053#M408916 <P>三年多了，电池老化了，很正常的现象，电池使用时间长了会有一定的损耗，自己买个新的换上吧。</P> Fri, 15 May 2020 00:22:49 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13kai-lie-gu-bao/m-p/977053#M408916 海滨之旅 2020-05-15T00:22:49Z