笔记本认不到移动硬盘，为何?如何解决？

ZhangPeter1223 — Wed, 22 Apr 2020 11:43:47 GMT

多款移动硬盘，在840G5以及840 G3的笔记本上，都无法认到。

OS：WIN 10 64位

具体症状：

1. 刚把移动硬盘连接到笔记本的时候，笔记本可以识别到移动硬盘。但是很快移动硬盘的盘符就消失了，系统提示“Windows无法识别该USB设备”。

2. 有时候的状况是，在插上移动硬盘后，频繁出现“识别到”，很快“消失（识别不到）”，然后几分钟后又“识别到”，又“消失（识别不到）”......

说明：

1. 该问题在多款移动硬盘连接到840 G3以及840 G5电脑上都100%出现。（如图1）

2. 出现问题的笔记本电脑使用其他USB设备，比如优盘或者USB接口的鼠标键盘等其他设备均不会有问题。

3. 不能被识别的移动硬盘，在WIN10的台式机或者其他台式机，可以正常识别正常使用，不会有问题。

4. 当移动硬盘不能被识别时，电脑设备管理器中USB有一项报错（如图2）

请问这是怎么回事儿？如何解决？？

回复：笔记本认不到移动硬盘，为何?如何解决？

ZhangPeter1223 — Thu, 23 Apr 2020 09:37:20 GMT

有哪位朋友知道啊，如何解决啊？

ZhangPeter1223 — Thu, 23 Apr 2020 09:41:35 GMT

有哪位朋友知道啊，如何解决啊？

y2kim — Wed, 20 May 2020 01:30:31 GMT

不止一台，不同型号，联系人工开case跟进。

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