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玩游戏屏幕画面卡住不动然后蓝屏

orange916 — Sun, 14 Jun 2020 16:37:38 GMT

打游戏屏幕卡住不动然后蓝屏联系技术人员更新了驱动 bios 设置了高性能电源甚至重装系统后还是无法解决游戏体验非常差电脑温度特别高怀疑是不是温度高引起的系统问题

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y2kim — Mon, 15 Jun 2020 09:33:19 GMT

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新和安全-Windows更新-检查更新

如果确认最近就是做了更新出问题，先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原（Windows 10 和 8）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题，惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

如果是这样，要重新安装诊断功能

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

选系统测试，全面测试，循环到出错为止，至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止，出现故障代码（4组，共24位），或自动关机、重启等，都说明机器有故障，不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03561731

了解更多

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

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orange916 — Mon, 15 Jun 2020 10:06:12 GMT

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orange916 — Mon, 15 Jun 2020 10:09:01 GMT

终止代码 UNEXPECTED STORE EXCEPTION错误

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莫启坚 — Tue, 16 Jun 2020 00:23:37 GMT

重装系统后还这样的话，送售后检测下硬盘。

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Forever__James — Thu, 02 Jul 2020 03:02:58 GMT

我的光影精灵4最近也出了类似的问题，打一会游戏就会突然蓝屏，不知道是不是散热问题导致的。。你的问题现在解决了吗？

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