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HP_Elitebook 840 G6笔记本 WIN10 开机报错无法进入系统

小h — Tue, 07 Jul 2020 12:56:33 GMT

惠普笔记本开机就出现这个问题，重装系统后又可以进入系统，不动他到晚上又出现这个问题。搞死了，这是什么问题？

Recover after Boot Failure is enabled but no hard drive boot option is enabled in the UEFI boot order.
Be sure that a UEFI boot drive is properly installed and enabled in the UEFI boot order.

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y2kim — Wed, 08 Jul 2020 01:30:27 GMT

装系统装成了传统引导？

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小h — Wed, 08 Jul 2020 02:17:53 GMT

正常UEFI 出现第一张图片后 F9进入选项 F2内进行硬盘检测会出现如上图；

然后进入BIOS后恢复初始默认设置后就可以进入系统了；

电脑关机，放置半天或者到第二天在开机故障复现。

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y2kim — Wed, 08 Jul 2020 02:30:43 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-存储-驱动器-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
左边点组件展开-存储-磁盘-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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548851818 — Wed, 08 Jul 2020 02:38:21 GMT

请参考：
HP 笔记本电脑 - "找不到启动设备"错误或"未检测到硬盘"
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02788038

另外，

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

无法启动 WINDOWS 或者 WINDOWS 被锁定？
打开 PC 电源，按 Esc，然后在出现提示时按 F2。选择“系统测试”（快速测试会执行 4 分钟硬件检查）。

下载 HP DIAGNOSTICS UEFI - ver 7.6.1.0

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小h — Wed, 08 Jul 2020 04:12:29 GMT

系统摘要-

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LIXIUJIAN
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 840 G6
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 4WG18AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz，1992 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R70 Ver. 01.05.03, 2020/4/27
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 82.95
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8549
主板版本 KBC Version 52.5F.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1"
用户名 HF-LIXIUJIAN\Admin
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.8 GB
可用物理内存 29.5 GB
总的虚拟内存 36.8 GB
可用虚拟内存 34.0 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

存储-驱动器

驱动器 C:
描述本地固定磁盘
压缩否
文件系统 NTFS
大小 200.00 GB (214,749,409,280 字节)
可用空间 157.68 GB (169,307,664,384 字节)
卷名称
卷序列号 284440BB

驱动器 😧
描述本地固定磁盘
压缩否
文件系统 NTFS
大小 251.00 GB (269,510,242,304 字节)
可用空间 250.78 GB (269,276,364,800 字节)
卷名称
卷序列号 26B2F318

驱动器 E:
描述本地固定磁盘
压缩否
文件系统 NTFS
大小 251.00 GB (269,510,242,304 字节)
可用空间 250.69 GB (269,171,433,472 字节)
卷名称
卷序列号 1D75D4EB

驱动器 F:
描述本地固定磁盘
压缩否
文件系统 NTFS
大小 251.45 GB (269,989,777,408 字节)
可用空间 251.35 GB (269,882,925,056 字节)
卷名称
卷序列号 D1FD6B88

存储-磁盘

描述磁盘驱动器
制造商 (标准磁盘驱动器)
模式 MGM.2NVMESSD1TB
字节/扇区 512
已加载媒体是
媒体类型固定硬盘
分区 5
SCSI 总线 0
SCSI 逻辑单元 0
SCSI 端口 0
SCSI 目标 ID 0
扇区/磁道 63
大小 953.86 GB (1,024,203,640,320 字节)
总的柱面数 124,519
总的扇区数 2,000,397,735
总的磁道数 31,752,345
磁道/柱面 255
分区磁盘 #0，分区 #0
分区大小 300.00 MB (314,572,800 字节)
分区起始偏移 1,048,576 字节
分区磁盘 #0，分区 #1
分区大小 200.00 GB (214,749,413,376 字节)
分区起始偏移 449,839,104 字节
分区磁盘 #0，分区 #2
分区大小 251.00 GB (269,510,246,400 字节)
分区起始偏移 215,199,252,480 字节
分区磁盘 #0，分区 #3
分区大小 251.00 GB (269,510,246,400 字节)
分区起始偏移 484,709,498,880 字节
分区磁盘 #0，分区 #4
分区大小 251.45 GB (269,989,780,992 字节)
分区起始偏移 754,219,745,280 字节

有问题的设备右侧为空

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y2kim — Wed, 08 Jul 2020 04:21:40 GMT

除非是自己手动删改了，否则默认C盘卷标都是windows的。或者就是系统安装的方式不是标准安装。

系统下用下面的软件检查更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

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小h — Wed, 08 Jul 2020 04:52:24 GMT

和C盘卷标有关系吗？我手动改了C盘的卷标为“本地磁盘”

系统是标准安装啊。我在按照您说的更新，等待结果。

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小h — Wed, 08 Jul 2020 07:23:25 GMT

依然不行，和BIOS设置有关吗？

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fh6669 — Wed, 08 Jul 2020 07:34:33 GMT

下个HP云恢复工具恢复系统，或者用微软的PE重做系统。

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小h — Wed, 08 Jul 2020 07:46:43 GMT

已经重做几次了，正常做系统，不是那种ghost的；没有加载驱动的。在出现第一张图的错误的时候进入bios是检测不到硬盘的。重启后再次进入bios就能检测到硬盘了。关机后一会儿大概20分钟左右，再次进入系统又不能检测到硬盘了，还是第一张图的错误。再次重启就可以了。

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小h — Wed, 08 Jul 2020 08:16:50 GMT

大哥，这不是系统的问题。最简单的描述就是 “冷机后无法识别SSD”

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548851818 — Wed, 08 Jul 2020 08:45:21 GMT

@小h 已写:
大哥，这不是系统的问题。最简单的描述就是 “冷机后无法识别SSD”

SSD 具体是什么型号的？