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无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Mon, 06 Jul 2020 08:50:55 GMT

1.无法安装HP SimplePass 驱动，设备管理器中显示的“未知设备”，官网上下载的，提示与本系统不匹配。2.设备管理器中有 Detection Verification 黄色感叹号。

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

y2kim — Tue, 07 Jul 2020 01:49:40 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 06:28:54 GMT

1.Fn+ESC没反应

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 06:36:12 GMT

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

KongL — Fri, 10 Jul 2020 07:26:11 GMT

@y2kim

请帮忙~

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

y2kim — Fri, 10 Jul 2020 07:33:15 GMT

开始菜单搜索“系统信息”

或者

按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 08:31:02 GMT

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

y2kim — Fri, 10 Jul 2020 08:37:05 GMT

开始菜单搜索“系统信息”

不是系统

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 08:41:10 GMT

设置里面没有搜索，点开设置后，搜索不到设备信息，只有图中3个

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 08:43:00 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 AAA
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-ba0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 156C9PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.08, 2020/5/22
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 6.31
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8756
主板版本 06.31
平台角色移动
安全启动状态关闭
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1"
用户名 AAA\AAA
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.78 GB
可用物理内存 3.97 GB
总的虚拟内存 7.78 GB
可用虚拟内存 3.24 GB
页面文件空间 0 字节
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 08:46:12 GMT

Detection Verification {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD}\DETECTIONVERIFICATION\5&54B32B5&0&0 未安装该设备的驱动程序。
没有资料 USB\VID_06CB&PID_00E7\8EB1B8005FB5 未安装该设备的驱动程序。

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

y2kim — Fri, 10 Jul 2020 08:47:36 GMT

这个机型没有simple pass安装，不需要装。指纹识别用windows hello。

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

y2kim — Fri, 10 Jul 2020 08:49:39 GMT

驱动下载

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-13-ba0000-laptop-pc-series/32552516/model/35878539?sku=156C9PA

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 08:50:01 GMT

windows hello不能设置，手指一按上去就提示不能用

回复：无法安装HP SimplePass 驱动。

洞有眼屁 — Fri, 10 Jul 2020 12:21:22 GMT

根本就无法解决问题。实在没有用过比HP还难用的电脑，太差劲了

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