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风扇开机一直转一直转，没遇到过这样的电脑

木四点儿 — Thu, 16 Jul 2020 04:01:05 GMT

风扇开机一直转一直转，没遇到过这样的电脑；唉，声音挺大的，简直噪音；开机也没运行什么程序。

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y2kim — Fri, 17 Jul 2020 02:01:34 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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木四点儿 — Mon, 27 Jul 2020 01:50:39 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-9R088KHL
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 3K049PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz，1190 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.06, 2020/4/8
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 95.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86E1
主板版本 95.32
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-9R088KHL\LIU
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.47 GB
总的虚拟内存 20.8 GB
可用虚拟内存 12.1 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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埃弗顿 — Thu, 27 Aug 2020 06:49:44 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-HAKCMAN 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY x360 Convertible 15-bp1xx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 2SL65PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.44, 2018/11/15 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 32.68 BIOS 模式 UEFI 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HAKCMAN
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY x360 Convertible 15-bp1xx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 2SL65PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.44, 2018/11/15
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 32.68
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83C9
主板版本 32.68
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.423"
用户名 DESKTOP-HAKCMAN\豆豆
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.88 GB
可用物理内存 4.18 GB
总的虚拟内存 12.9 GB
可用虚拟内存 6.82 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

有问题的设备

avast! SecureLine TAP Adapter v3 ROOT\NET\0001 已禁用该设备。

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y2kim — Mon, 31 Aug 2020 09:21:38 GMT

F.47 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105847.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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tinyhare — Sun, 09 May 2021 07:52:28 GMT

请问bios的下载链接失效了，能提供个新的吗

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tinyhare — Sun, 09 May 2021 07:55:46 GMT

下载不了

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hlin — Tue, 11 May 2021 04:07:46 GMT

您好，这边测试可以正常打开的，如果打不开的话，建议替换一个网络和浏览器试一下，看一下能否打开并下载的。

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