该主题

电脑硬件原因，服务站拒绝保修

xiaobin245 — Thu, 23 Jul 2020 07:44:24 GMT

电脑屏幕固定的地方（底座）无故开裂翘起，绝对没有摔，导致屏幕破碎。送去服务站，工作人员说送A壳，D壳，屏幕全部要换。我这个笔记本还在质保期，也不是自己摔的（摔没摔我自己心理没点B数吗），服务站动不动就说认为原因，拒保！你惠普服务凭什么拒保！

KongL — Thu, 23 Jul 2020 08:11:44 GMT

我这边帮您的问题转给我们的专员帮忙处理，除了您帖子中留下的序列号信息外（因涉及个人信息安全，稍后我会删除），麻烦通过社区私信发给我您的个人联系方式。

谢谢

xiaobin245 — Thu, 23 Jul 2020 08:27:24 GMT

我的电话号码：**，姓名：**

KongL — Thu, 23 Jul 2020 08:29:29 GMT

@xiaobin245 ，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

长春藤ze — Mon, 27 Jul 2020 05:09:26 GMT

一下不可能这样吧，之前为啥不去维修中心检修呢，有点征兆的时候就应该去。

xiaobin245 — Thu, 30 Jul 2020 04:49:41 GMT

这么明显的硬件原因，找售后还说不在保修范围！就这还是金牌服务？

xiaobin245 — Thu, 30 Jul 2020 04:51:27 GMT

售后说的质检单什么时候给我！