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上海售后已过15天依然没有维修好，如何解决？

南落之水 — Tue, 04 Aug 2020 14:05:23 GMT

无法开机，开机大写锁定闪三下，售后说要换主板，送到维修点后已过去15天了，依然没有修好，多次电话都以主板未到货为由让继续等。然后微信公众号上，使用笔记本序列号➕手机号，根本无法查询到维修进度的相关信息，提示该用户无维修记录，求问到底该怎么解决?换个主板要半个月吗？还是上海地区，这次让我对惠普的品牌很失望，本来就抱着一线售后会好些才买的，结果第一次维修就这样。

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KongL — Wed, 05 Aug 2020 01:01:34 GMT

@南落之水，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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海滨之旅 — Thu, 06 Aug 2020 01:37:16 GMT

配件没到货，这个需要等的。耐心等吧，实在不行亲自去售后那边看看进展如何。

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