https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1037807#M424355 <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>提供下面的信息</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> Thu, 10 Sep 2020 08:19:20 GMT y2kim 2020-09-10T08:19:20Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1037113#M424300 <P>谢谢y2kim的的解答，驱动程序扩展名是bin的问题解决了。现在又有一个问题无法解决，我在惠普官网上下载的驱动程序，全是exe运行文件，但是网卡、蓝牙无论如何也驱动不起来，不知如何解决，麻烦赐教，谢谢！</P> Wed, 09 Sep 2020 09:34:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1037113#M424300 lpa 2020-09-09T09:34:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1037807#M424355 <P>系统桌面按Win+R打开运行，输入</P> <P>msinfo32</P> <P>确定，打开系统信息程序窗口</P> <P>提供下面的信息</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里</LI> </UL> Thu, 10 Sep 2020 08:19:20 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1037807#M424355 y2kim 2020-09-10T08:19:20Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1038534#M425536 <P>你好谢谢支持，可是提供的驱动程序里没有无线网卡驱动程序，不知是何原因？</P> Fri, 11 Sep 2020 16:40:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1038534#M425536 lpa 2020-09-11T16:40:57Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1038891#M425537 <P>Microsoft Windows 7 (64-Bit)</P> <P>A9R66PA#AB2</P> <P>HP Pavilion dv6-6c40TX NB PC PRC</P> <P>Qualcomm Atheros AR9485 802.11b/g/n WiFi Adapter</P> <P><A href="http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69410.exe" target="_blank">http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69410.exe</A></P> <P><A href="http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69410.html" target="_blank">http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69001-69500/sp69410.html</A></P> Sat, 12 Sep 2020 08:55:51 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1038891#M425537 548851818 2020-09-12T08:55:51Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1040858#M425539 <P>谢谢社区的各位领导和同事，我的问题关于网卡和未知设备驱动问题的，在大家的帮助下都解决了，并且在解决问题的过程中使自己得到学习和提高，所以非常感激大家在这里向社区表示感谢，今后有问题在多交流。</P> Tue, 15 Sep 2020 10:02:39 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1040858#M425539 lpa 2020-09-15T10:02:39Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1040990#M425540 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/152261">@lpa</a>&nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>感谢您的反馈，非常开心您遇到的难题顺利得到了解决。社区是大家交流产品技术知识的平台，以后有任何问题，都欢迎继续来社区交流emoticon.Wink.title</img></P> <P>&nbsp;</P> <P>谢谢</P> Wed, 16 Sep 2020 01:41:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/wang-ka-bu-neng-qu-dong/m-p/1040990#M425540 KongL 2020-09-16T01:41:18Z