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envy15 k031tx笔记本触控板驱动

lordac — Mon, 09 Nov 2020 01:15:10 GMT

win10系统，触控板好久都不能用了，换了几个驱动，都是刚安装完驱动能用，但是过一会就不能用了，求帮忙解决

还有指纹识别好像也不行

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y2kim — Mon, 09 Nov 2020 03:09:16 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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lordac — Mon, 09 Nov 2020 03:13:48 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DACHENG 系统制造商 Hewlett-Packard 系统型号 HP ENVY 15 Notebook PC 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU J6M93PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz，2601 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.09, 2014/8/4 SMBIOS 版本 2.8 嵌入式控制器版本 77.21 BIOS 模式传统主板制造商 Hewlett-Packard 主板产品 228D 主板版本 77.15 平台角色移动安全启动状态不支持 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 DACHENG\Administrator 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.94 GB 可用物理内存 2.55 GB 总的虚拟内存 14.2 GB 可用虚拟内存 6.69 GB 页面文件空间 6.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Mon, 09 Nov 2020 03:46:33 GMT

BIOS 模式传统

这个系统没有用UEFI模式安装，Windows 10推荐用UEFI模式。

改BIOS 启用安全启动就可以，然后重新安装系统

不想破坏系统，就先试试升级20H2版本Windows 10

微软易升工具下载

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