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HP8570W电脑问题

Linmark — Tue, 10 Nov 2020 01:36:24 GMT

重装WIN10系统后，右上角的计算器快捷键无法驱动

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y2kim — Tue, 10 Nov 2020 02:37:40 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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Linmark — Tue, 10 Nov 2020 06:40:58 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 TPD20170217 系统制造商 Hewlett-Packard 系统型号 HP EliteBook 8570w 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU D0T00US#ABA 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-3820QM CPU @ 2.70GHz，2701 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Hewlett-Packard 68IAV Ver. F.64, 2016/10/7 SMBIOS 版本 2.7 嵌入式控制器版本 80.31 BIOS 模式传统主板制造商 Hewlett-Packard 主板产品 176B 主板版本 KBC Version 50.1F 平台角色移动安全启动状态不支持 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 TPD20170217\Administrator 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.9 GB 总的虚拟内存 16.9 GB 可用虚拟内存 11.5 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否 Hyper-V - 数据扩展保护是

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KongL — Mon, 16 Nov 2020 06:56:21 GMT

@y2kim

请帮忙~

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y2kim — Mon, 16 Nov 2020 10:04:24 GMT

@Linmark 已写:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版版本 10.0.18363 版本 18363
BIOS 模式传统
用户名 TPD20170217\Administrator

8570w没有18363版本的支持，低版本的有。

Windows 10推荐使用UEFI模式，现在是传统模式。账户不推荐用administrator。