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惠普 8360 ( 7th/8th Generation Intel Processor Family I/O - 9D4E 笔记本芯片组 )

路人丙乙甲 — Fri, 15 Jan 2021 06:27:51 GMT

笔记本直接关闭盖子`没有关机,笔记本睡眠了,然后唤醒后,键盘失灵了.重装了系统也没用.

WDH — Fri, 15 Jan 2021 13:31:10 GMT

请安装一下电源管理驱动。

路人丙乙甲 — Fri, 15 Jan 2021 13:42:01 GMT

电源管理驱动是需要下载哪个？能否提供链接

Danny-wu — Mon, 18 Jan 2021 07:15:58 GMT

您好，

首先，请帮忙确认电源选项中，合上盖子之后的动作是睡眠吗？

如果是，应该属于睡眠唤醒的问题，键盘无法使用，一般，键盘的驱动程序没有正常识别。

考虑首先做静电释放，关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

之后系统的显卡驱动程序保证最新版本。同时再电源选项中，查看高级电源设置里面的合盖动作的具体设置。之后，建议恢复bios默认值，方法是开机点击F10进入bios，之后点击F9 恢复bios，F10保存退出重启再做一下测试。

路人丙乙甲 — Mon, 18 Jan 2021 07:52:49 GMT

放静电就正常了

hlin — Mon, 18 Jan 2021 08:18:28 GMT

您好
重装系统之后你的奶奶级开始菜单--设置--更新和安全--检查更新，将系统驾车呢更新到没有可用的更新为止，然后看一下是否正常。