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关于惠普HP ZBook x2 G4电脑蓝屏

David-S — Mon, 18 Jan 2021 01:26:53 GMT

现在系统版本是Windows 1903。在家办公，每天使用电脑约14 - 16小时。为方便工作，通过电脑的USB Type C Thunderbolt插口，外接一台Razer Core X Chroma的eGPU，内安装一枚NVIDIA GeForce RTX 2080 Super 显示卡，外接Dell的UltraSharp 43英寸4K显示器，因此，整套设备可显示4320p 8K图形。又因为本电脑C盘储存量不够用，通过Razer Core X Chroma上的USB接口，外接了一个10T的Seagate硬盘。使用外接键盘（也接入Razer Core X Chroma上的USB接口）；平时工作使用一只Logitech蓝牙鼠标。
HP Client Management Solution测试：启动程序和软件【正常】，安全性设置【BIOS设置未受保护】，BIOS和固件【缺少Integrated Front Camera，Integrated Rear Camera】
症状：
电脑正常使用时会出现蓝屏，【你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。终止代码：DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION】。在等待电脑蓝屏【100%完成】并重启后，电脑又恢复正常，如同没有发生过任何事情一样。这样的情况2-3天发生一次，求助。谢谢！

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hlin — Thu, 21 Jan 2021 03:13:53 GMT

您好，
这个情况，您可以现在系统下，按Windows键+X键，选择Windows powershell（管理员），输入sfc空格/scannow按回车，会扫描并修复您的系统的，扫描修复之后您继续输入chkdsk空格c:空格/f按回车，会提示Y/N的，您输入Y按回车，然后重启机器，等磁盘修复完成之后，看一下是否还会蓝屏，如果还会出现的话，可以试一下更新一下扩展坞的驱动或固件看一下的。另外现在这种间歇性蓝屏的情况，您机器如果有重要的数据的话，最好是提前备份出来，以免系统崩溃，导致数据丢失的。

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y2kim — Thu, 21 Jan 2021 04:06:38 GMT

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

指向的是驱动

找到引起问题的驱动是什么

再有针对性的更换这个驱动

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David-S — Thu, 21 Jan 2021 05:53:44 GMT

谢谢！非常专业！

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David-S — Thu, 21 Jan 2021 05:54:10 GMT

谢谢！

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