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惠普战X，每次重启后自动亮度调节总是把亮度调到最大

龙人3000 — Thu, 08 Apr 2021 06:18:15 GMT

惠普战X自带自动亮度调节功能，但是每次重启后自动亮度调节总是把亮度调到最大，自动调节功能失效。非要手动重新勾选一次自动亮度调节设置，或者手动通过键盘快捷按钮调整一次亮度后才会恢复正常，不知是何原因？导致该功能实际不可用，希望给予解决。

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y2kim — Fri, 09 Apr 2021 04:26:08 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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龙人3000 — Sat, 10 Apr 2021 14:37:15 GMT

系统摘要：

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 PETER-HP
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 850 G8 Notebook PC
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 38N85PC#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz，2803 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T76 Ver. 01.01.04, 2020/12/2
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 48.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8846
主板版本 KBC Version 30.27.00
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.906"
用户名 PETER-HP\peter
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 11.6 GB
总的虚拟内存 18.1 GB
可用虚拟内存 13.0 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

显示：

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A49&SUBSYS_8846103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_61a63678ad9dbf98\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_61a63678ad9dbf98\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_61a63678ad9dbf98\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_61a63678ad9dbf98\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9316
INF 文件 oem65.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x3E000000-0x3EFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00003000-0x0000303F
IRQ 通道 IRQ 4294967247
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_61A63678AD9DBF98\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9316, 26.00 MB (27,265,816 字节), 2021/3/27 18:53)

有问题设备：

无

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KongL — Mon, 12 Apr 2021 01:41:08 GMT

@y2kim

请帮忙～

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龙人3000 — Thu, 15 Apr 2021 10:15:15 GMT

你好，请安排工程师解决一下，多谢

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y2kim — Mon, 19 Apr 2021 01:33:10 GMT

BIOS 版本/日期 HP T76 Ver. 01.01.04, 2020/12/2

先更新到01.01.32

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113061.exe

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龙人3000 — Tue, 20 Apr 2021 09:45:48 GMT

多谢，问题已解决

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