https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103157#M436361 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="已付款.png" style="width: 653px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/60474iE7EF7FE505E6972E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="已付款.png" alt="已付款.png" /></span></P> <P>【图片涉及隐私，已删除】</P> <P>惠普战系列的笔记本上一次是更换触控面板，说仓库没有货让我等了5个月...<BR />这次另一台笔记本要更换键盘客服又说没货，要让我等待...<BR />试问惠普公司遇到此类情况，难道就没有一个能相关负责的协调部门来处理客户的需求吗？客服还反复说要去和维修站沟通确认，不更应该去和仓库物流协调处理配件缺货问题吗？</P> <P>企业选择了你们惠普，而你们的处理能力实在太慢太差！</P> Tue, 20 Jul 2021 08:55:01 GMT 99952 2021-07-20T08:55:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103157#M436361 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="已付款.png" style="width: 653px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/60474iE7EF7FE505E6972E/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="已付款.png" alt="已付款.png" /></span></P> <P>【图片涉及隐私，已删除】</P> <P>惠普战系列的笔记本上一次是更换触控面板，说仓库没有货让我等了5个月...<BR />这次另一台笔记本要更换键盘客服又说没货，要让我等待...<BR />试问惠普公司遇到此类情况，难道就没有一个能相关负责的协调部门来处理客户的需求吗？客服还反复说要去和维修站沟通确认，不更应该去和仓库物流协调处理配件缺货问题吗？</P> <P>企业选择了你们惠普，而你们的处理能力实在太慢太差！</P> Tue, 20 Jul 2021 08:55:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103157#M436361 99952 2021-07-20T08:55:01Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103171#M436365 <P><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/180784">@99952</a>&nbsp;，您好~<BR /><BR />非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。<BR /><BR />谢谢</P> Tue, 20 Jul 2021 08:57:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103171#M436365 KongL 2021-07-20T08:57:46Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103355#M436399 <P>于半小时前接到了来自协调部电话为02180371888的工作人员回电，说键盘配件全国没货，又要等至少四五个月以上<span class="lia-unicode-emoji" title=":悲伤但放松:">😥</span>，和我之前申请更换触控板那次如出一辙。我本人非常不理解和难以接受这种说辞和回复态度，战66这个品牌也是我推荐给公司批量购买使用的，如此处于信任，到头来还是没有配件能更换的解决方案！</P> Wed, 21 Jul 2021 06:58:57 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/qing-wen-hui-pu-bi-ji-ben-de-pei-jian-dou-bu-sheng-chan-ma-dui-ke-hu-de-hui-da-yong-yuan-shi-mei-huo-qing-nai-xin-deng-dai/m-p/1103355#M436399 99952 2021-07-21T06:58:57Z