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HP ENVY X360 15CN-1004T 我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后，内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭，屏幕触控也关闭了，指纹一直没有合适的驱动，是什么原因

沙坡顶 — Wed, 22 Dec 2021 00:35:13 GMT

我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后，内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭，屏幕触控也关闭了，指纹一直没有合适的驱动，是什么原因，所有硬件驱动显时有两项感叹号，用WIN11更新驱动后消失了也不行

Hou-YJ — Thu, 23 Dec 2021 04:33:42 GMT

装一下HPIA分析检测一下，把需要的更新的都更新一下

沙坡顶 — Tue, 28 Dec 2021 03:13:33 GMT

还是不行，能直接发驱动给我吗，现在触屏用不了，指纹也用不了，更新驱动鼠标键盘就锁死，外置鼠标可以用

hlin — Wed, 29 Dec 2021 06:40:50 GMT

可以在HP官网输入机器的序列号搜索一下驱动，另外系统更新全部更新完成之后可以尝试将驱动卸载掉，重启一下机器，让系统自动加载一下看看。