Hp EliteBook 840 G7 强制关机后开机 Caps Lock 闪烁五次后无法开机风扇狂转

earmer — Wed, 22 Jun 2022 03:53:47 GMT

1. 问题描述

Hp EliteBook 840 G7 在强制关机后开机，全程黑屏，键盘灯亮，按下电源键后约 1S 后Caps Lock 连续闪烁五次，每次间隔约1S，此后不再闪烁，随后风扇开始满速转动，已经复现该问题 5次，且风扇在 20min 内只能通过强制关机以停止转动。在整个过程中按已知的（Esc，F10，F11，F9，Windows + B 五秒以上以及其他按键）均无效果。

2.变化

在上次正常启动后，使用 Ubuntu 安装 WIneHQ 并且在关机过程等待屏幕完全变黑，键盘灯灭后，欲收起时，机器意外屏幕开启但显示黑屏（就是类似关机后的屏幕状态与开机后0.5s未出现LOGO的状态比较，屏幕开启并变亮），键盘灯亮，此时按电源键强制关机，再次启动时出现 1. 中情况。

3.设备上安装的软件与硬件

Windows11 与 Ubuntu22.04

Grub

上述软件均已在安装后完全重新启动（断电后手动）成功多次

4.使用 4 In one 工具创建镜像，插入电脑后开机按键 Win + B 仍然重复 1. 过程等待 5 分钟后无任何除 1. 外任何反应。

重点：无法进 BIOS，Win + B 无效果，4 in one 不起作用，Caps Lock 键闪烁且仅闪烁五次。

问题：这个情况可能是什么原因导致的？

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y2kim — Wed, 22 Jun 2022 03:57:12 GMT

HP 笔记本电脑 - 排除启动期间出现黑屏无错误消息的故障 | HP®客户支持

HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动并出现 LED 或蜂鸣代码 | HP®客户支持

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