ZBOOK FURY16 G10睡眠后，无法唤醒（各种手段）

momonm — Fri, 05 Jul 2024 16:04:32 GMT

一、机器硬件：zbook fury16 g10；

二、机器软件：

1、bios：1.05.05（当下最新版）

2、操作系统：win11 23h2 专业工作站版，全新安装；

3、驱动程序：以hp image assistant下载全部最新版驱动，全新安装。

三、问题：睡眠后，无法唤醒。

1、症状：

a、鼠标、键盘点击，键盘灯亮，风扇转一会儿，屏幕就是不亮，就是不能开机。

b、按电源按钮（f10），仍旧无法开机。

c、只能按电源按钮，关闭，重启，丢失之前所有文件，重新再来。

3、尝试解决方案：

a、怀疑是hp g4雷电扩展坞的问题，拔下，问题如旧。

b、怀疑是新增内存的问题，拔下，以原配32g内存，试运行，问题如旧。

c、怀疑是新增硬盘的问题，拔下，以原配512g硬盘试运行，问题如旧。

d、怀疑是混合显卡与独立显卡的设置问题，问题如旧。

e、怀疑是显卡驱动的问题：

e1、删除所有2个显卡的驱动，清理注册表；重启；

e2、安装intel的驱动，重启；

e3、安装英伟达的驱动，重启；

e4、试运行，问题如旧。

f、怀疑是win系统内键盘、鼠标在设备管理器中的设置问题，勾选“允许唤醒”，试运行，问题如旧。

g、怀疑是intel MEI的问题，去掉勾选“允许关闭此设备以节约……”，试运行，问题如旧。

h、怀疑是BIOS设置的问题，bios内重装1.05.05版bios，恢复bios出厂设置，试运行，问题如旧。

i、怀疑是BIOS设置的问题，bios内回滚1.04版bios，恢复bios出厂设置，试运行，问题如旧。

j、怀疑是控制面板中的“电源计划”问题，

j1、设置关闭硬盘“0”分钟；试运行，问题如旧。

j2、设置usb选择性暂停设置“不启用”，试运行，问题如旧。重新改为“启用”，试运行，问题如旧。

j3、设置pci ecipress 连接状态电源管理”关闭“，试运行，问题如旧，重新改为”中等电源节省量“，试运行，问题如旧。

四、怀疑：可能是EC控制逻辑有问题，也就是机器的BIOS有问题。

希望能够有方案予以解决。

回复： ZBOOK FURY16 G10睡眠后，无法唤醒（各种手段）

y2kim — Sat, 06 Jul 2024 02:33:29 GMT

换个固态再装个普通windows 11专业版，装好系统用HPIA装驱动

再测试

momonm — Thu, 11 Jul 2024 14:04:26 GMT

最后：

1、换了固态，安装原版hp cloud recovery系统，不行。

2、换了固态，安装windows下载下来的win11 23h2版本，安装hpia，能行。

wenyar — Mon, 21 Oct 2024 08:20:13 GMT

必须换固态吗？用原本的固态重装系统可以吗？