https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316841#M479859 <P>惠普中国官方团队：</P><P>您好！</P><P>我是您的一位忠实消费者，于2022年在天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”（实际运营方为“广州市淘本本数码科技有限公司”）购买了一台型号为HP Pavilion Laptop 14-dv1018TX (53P03PA)的笔记本电脑，产品序列号为5CD147HBHG。这台电脑自购买以来，一直作为一个移动硬盘来用，开机次数极为有限，大部分时间被妥善存放于电脑包内，置于干燥通风的柜子里，仅有的几次使用也均是在平稳的书桌上进行，且运行流畅，未出现任何性能问题。</P><P>然而，近日我在一次偶然的机会中发现，该笔记本存在一个严重的外观质量问题——当笔记本处于竖立状态时，其左侧包括盖板和机身部分出现了明显的弯曲现象，这种弯曲看似是由外部机械力生硬挤压所致，导致机身与盖板之间产生了不应有的缝隙。这一发现令我深感震惊与失望，因为这一问题在正常使用或平放状态下几乎难以察觉，直至特殊角度下才显露无遗。</P><P>我随即联系了天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”客服，希望能就此问题寻求解决方案，但遗憾的是，客服人员以产品已过保修期为由，拒绝了任何形式的协商或补偿提议。随后，我又尝试通过天猫客服渠道发起投诉，同样遭遇了以出保为由的拒绝，未能得到有效帮助。</P><P>在此，我想强调的是，尽管我未在保修期内发现并报告此问题，但这并不意味着问题不存在或应由我个人承担。相反，我认为作为卖家，无论是惠普官方直接运营还是第三方代理，都应对所售产品的质量负责，确保每一件产品均符合出厂标准，不存在任何可能影响用户体验的瑕疵。特别是对于此类在正常使用中难以发现的隐蔽缺陷，更应保持高度的警觉和责任心，避免将问题产品流入市场。</P><P>鉴于此，我恳请惠普中国官方能够介入此事，协助我进行以下两步处理：</P><OL><LI><P><STRONG>官方鉴定</STRONG>：允许我将问题笔记本寄送至惠普指定的服务中心，由官方技术人员进行专业鉴定，以明确该弯曲现象是源于消费者使用不当，还是生产、运输或销售过程中的疏忽所致。我愿意承担此次鉴定所需的往返运费，以体现我的诚意和解决问题的决心。</P></LI><LI><P><STRONG>责任追究与补偿</STRONG>：若经惠普官方鉴定确认，该弯曲问题确属卖家责任（无论是惠普官方还是其授权的第三方代理商），我恳请惠普中国官方能够要求卖家提供相应的补偿措施，包括但不限于全额退款或更换为同型号的新机。若因客观原因无法明确责任归属，我将保留进一步向有关部门反映问题的权利，直至获得合理且满意的答复。</P></LI></OL><P>随信附上问题笔记本当前状态的照片，以供贵方参考。我相信，作为全球知名的科技企业，惠普中国将秉持诚信、责任与消费者至上的原则，妥善处理此次事件，维护品牌形象与消费者权益。</P><P>本人联系方式：18678172629</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="交易信息" style="width: 401px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113551iB8CB9225C58D78CE/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="订单信息.jpg" alt="交易信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">交易信息</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" style="width: 379px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113552iBAAD4ACFB881B04B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="卖家信息.jpg" alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113549i00F3C59F87B727DC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题不明显的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="看不出问题的图片" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113550i14CD7A08D95615AA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片2.jpg" alt="看不出问题的图片" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">看不出问题的图片</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113554iDCFC6C58996A2234/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113553i44518FA5D1E65C79/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片4.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片2" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113555iF8699BD1B3E0B0B0/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片2.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片2" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片2</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片3" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113556i1CEC47D037163955/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片1.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片3" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片3</span></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Nov 2024 15:31:58 GMT 奇奇偶 2024-11-05T15:31:58Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316841#M479859 <P>惠普中国官方团队：</P><P>您好！</P><P>我是您的一位忠实消费者，于2022年在天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”（实际运营方为“广州市淘本本数码科技有限公司”）购买了一台型号为HP Pavilion Laptop 14-dv1018TX (53P03PA)的笔记本电脑，产品序列号为5CD147HBHG。这台电脑自购买以来，一直作为一个移动硬盘来用，开机次数极为有限，大部分时间被妥善存放于电脑包内，置于干燥通风的柜子里，仅有的几次使用也均是在平稳的书桌上进行，且运行流畅，未出现任何性能问题。</P><P>然而，近日我在一次偶然的机会中发现，该笔记本存在一个严重的外观质量问题——当笔记本处于竖立状态时，其左侧包括盖板和机身部分出现了明显的弯曲现象，这种弯曲看似是由外部机械力生硬挤压所致，导致机身与盖板之间产生了不应有的缝隙。这一发现令我深感震惊与失望，因为这一问题在正常使用或平放状态下几乎难以察觉，直至特殊角度下才显露无遗。</P><P>我随即联系了天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”客服，希望能就此问题寻求解决方案，但遗憾的是，客服人员以产品已过保修期为由，拒绝了任何形式的协商或补偿提议。随后，我又尝试通过天猫客服渠道发起投诉，同样遭遇了以出保为由的拒绝，未能得到有效帮助。</P><P>在此，我想强调的是，尽管我未在保修期内发现并报告此问题，但这并不意味着问题不存在或应由我个人承担。相反，我认为作为卖家，无论是惠普官方直接运营还是第三方代理，都应对所售产品的质量负责，确保每一件产品均符合出厂标准，不存在任何可能影响用户体验的瑕疵。特别是对于此类在正常使用中难以发现的隐蔽缺陷，更应保持高度的警觉和责任心，避免将问题产品流入市场。</P><P>鉴于此，我恳请惠普中国官方能够介入此事，协助我进行以下两步处理：</P><OL><LI><P><STRONG>官方鉴定</STRONG>：允许我将问题笔记本寄送至惠普指定的服务中心，由官方技术人员进行专业鉴定，以明确该弯曲现象是源于消费者使用不当，还是生产、运输或销售过程中的疏忽所致。我愿意承担此次鉴定所需的往返运费，以体现我的诚意和解决问题的决心。</P></LI><LI><P><STRONG>责任追究与补偿</STRONG>：若经惠普官方鉴定确认，该弯曲问题确属卖家责任（无论是惠普官方还是其授权的第三方代理商），我恳请惠普中国官方能够要求卖家提供相应的补偿措施，包括但不限于全额退款或更换为同型号的新机。若因客观原因无法明确责任归属，我将保留进一步向有关部门反映问题的权利，直至获得合理且满意的答复。</P></LI></OL><P>随信附上问题笔记本当前状态的照片，以供贵方参考。我相信，作为全球知名的科技企业，惠普中国将秉持诚信、责任与消费者至上的原则，妥善处理此次事件，维护品牌形象与消费者权益。</P><P>本人联系方式：18678172629</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="交易信息" style="width: 401px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113551iB8CB9225C58D78CE/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="订单信息.jpg" alt="交易信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">交易信息</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" style="width: 379px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113552iBAAD4ACFB881B04B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="卖家信息.jpg" alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113549i00F3C59F87B727DC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题不明显的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="看不出问题的图片" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113550i14CD7A08D95615AA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片2.jpg" alt="看不出问题的图片" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">看不出问题的图片</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113554iDCFC6C58996A2234/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113553i44518FA5D1E65C79/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片4.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片1</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片2" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113555iF8699BD1B3E0B0B0/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片2.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片2" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片2</span></span></P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片3" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113556i1CEC47D037163955/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片1.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片3" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片3</span></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Nov 2024 15:31:58 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316841#M479859 奇奇偶 2024-11-05T15:31:58Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316849#M479861 <BLOCKQUOTE><HR /> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片3" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113556i1CEC47D037163955/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片1.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片3" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片3</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>其他不好说，但就这个图片，<STRONG>我个人意见，</STRONG>是机器边角摔过。</P> <P>是谁摔的，什么时候摔的，<STRONG>无法判断</STRONG>。</P> Tue, 05 Nov 2024 17:28:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316849#M479861 y2kim 2024-11-05T17:28:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316870#M479870 <P>感谢回复。我也认为是摔过造成。理亏在没有保修期内发现问题。但不说明问题不存在。无论是生产、销售还是运输中产生的问题，均不应该由我买单。</P> Wed, 06 Nov 2024 01:24:06 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316870#M479870 奇奇偶 2024-11-06T01:24:06Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316872#M479871 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/339692">@奇奇偶</a>&nbsp; 已写:<BR /> <P>惠普中国官方团队：</P> <P>您好！</P> <P>我是您的一位忠实消费者，于2022年在天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”（实际运营方为“广州市淘本本数码科技有限公司”）购买了一台型号为HP Pavilion Laptop 14-dv1018TX (53P03PA)的笔记本电脑，产品序列号为5CD147HBHG。这台电脑自购买以来，一直作为一个移动硬盘来用，开机次数极为有限，大部分时间被妥善存放于电脑包内，置于干燥通风的柜子里，仅有的几次使用也均是在平稳的书桌上进行，且运行流畅，未出现任何性能问题。</P> <P>然而，近日我在一次偶然的机会中发现，该笔记本存在一个严重的外观质量问题——当笔记本处于竖立状态时，其左侧包括盖板和机身部分出现了明显的弯曲现象，这种弯曲看似是由外部机械力生硬挤压所致，导致机身与盖板之间产生了不应有的缝隙。这一发现令我深感震惊与失望，因为这一问题在正常使用或平放状态下几乎难以察觉，直至特殊角度下才显露无遗。</P> <P>我随即联系了天猫平台上的“惠普中国官方旗舰店”客服，希望能就此问题寻求解决方案，但遗憾的是，客服人员以产品已过保修期为由，拒绝了任何形式的协商或补偿提议。随后，我又尝试通过天猫客服渠道发起投诉，同样遭遇了以出保为由的拒绝，未能得到有效帮助。</P> <P>在此，我想强调的是，尽管我未在保修期内发现并报告此问题，但这并不意味着问题不存在或应由我个人承担。相反，我认为作为卖家，无论是惠普官方直接运营还是第三方代理，都应对所售产品的质量负责，确保每一件产品均符合出厂标准，不存在任何可能影响用户体验的瑕疵。特别是对于此类在正常使用中难以发现的隐蔽缺陷，更应保持高度的警觉和责任心，避免将问题产品流入市场。</P> <P>鉴于此，我恳请惠普中国官方能够介入此事，协助我进行以下两步处理：</P> <OL> <LI> <P><STRONG>官方鉴定</STRONG>：允许我将问题笔记本寄送至惠普指定的服务中心，由官方技术人员进行专业鉴定，以明确该弯曲现象是源于消费者使用不当，还是生产、运输或销售过程中的疏忽所致。我愿意承担此次鉴定所需的往返运费，以体现我的诚意和解决问题的决心。</P> </LI> <LI> <P><STRONG>责任追究与补偿</STRONG>：若经惠普官方鉴定确认，该弯曲问题确属卖家责任（无论是惠普官方还是其授权的第三方代理商），我恳请惠普中国官方能够要求卖家提供相应的补偿措施，包括但不限于全额退款或更换为同型号的新机。若因客观原因无法明确责任归属，我将保留进一步向有关部门反映问题的权利，直至获得合理且满意的答复。</P> </LI> </OL> <P>随信附上问题笔记本当前状态的照片，以供贵方参考。我相信，作为全球知名的科技企业，惠普中国将秉持诚信、责任与消费者至上的原则，妥善处理此次事件，维护品牌形象与消费者权益。</P> <P>本人联系方式：18678172629</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="交易信息" style="width: 401px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113551iB8CB9225C58D78CE/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="订单信息.jpg" alt="交易信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">交易信息</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" style="width: 379px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113552iBAAD4ACFB881B04B/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="卖家信息.jpg" alt="卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">卖家“惠普中国官方旗舰店”实际运营企业信息</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113549i00F3C59F87B727DC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题不明显的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="看不出问题的图片" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113550i14CD7A08D95615AA/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片2.jpg" alt="看不出问题的图片" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">看不出问题的图片</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113554iDCFC6C58996A2234/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="看不出问题的图片1.jpg" alt="问题不明显（今天才发现）的图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">问题不明显（今天才发现）的图片1</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片1" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113553i44518FA5D1E65C79/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片4.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片1" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片1</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片2" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113555iF8699BD1B3E0B0B0/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片2.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片2" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片2</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="竖起来才能发现的问题图片3" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/113556i1CEC47D037163955/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="问题图片1.jpg" alt="竖起来才能发现的问题图片3" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">竖起来才能发现的问题图片3</span></span></P> <P>&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>援引了楼主的部分原话<BR /><SPAN>“一直作为一个移动硬盘来用”</SPAN><BR /><SPAN>“开机次数极为有限”</SPAN><BR /><SPAN>“近日我在一次偶然的机会中发现”</SPAN></P> <P><SPAN><BR /></SPAN>截图显示，2022年2月15日下单购买的。<BR />在2024年11月反馈此问题。</P> Wed, 06 Nov 2024 01:35:05 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316872#M479871 坏坏的笑 2024-11-06T01:35:05Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316883#M479875 <P><SPAN>我在这个地方发帖，占用公用资源，目的是能够通过不同渠道给官方施加影响，希望官方介入，找到卖家广州淘本本公司，给出处理意见。即使能给出免费维修的处理方案，我也不接受，因为一旦我接受了，就说明事故是我造成的。</SPAN></P><P><SPAN>“一直作为一个移动硬盘来用”：这是实话，它来到我手中总共开机不到10次，大部分时间在柜子的电脑包中，我在这个电脑中存的都是我手机中存不下的孩子小时候的照片和视频，极少用来办公，我还有一台专供工作用的电脑。</SPAN><BR /><SPAN>“开机次数极为有限”：总共开机不到10次，如果技术手段能查到开机次数，可以印证的说的真伪。</SPAN><BR /><SPAN>“近日我在一次偶然的机会中发现”：这个偶然的机会，就是昨天晚上拿出电脑和孩子看她小时候的照片和视频这种趣事，把笔记本立起来才赫然发现这种外观问题。</SPAN></P><P><SPAN>“截图显示，2022年2月15日下单购买的。在2024年11月反馈此问题。”：这正是我理亏的地方，但不能因此就断定是我损坏的。如果发誓有用，还要技术鉴定做什么呢。</SPAN></P> Wed, 06 Nov 2024 01:56:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316883#M479875 奇奇偶 2024-11-06T01:56:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316887#M479879 <P>楼主的心情，能理解。</P> <P>楼主所描述的事情，无法和标题匹配，无法说明是“严重的外观质量问题”。</P> <P>如果是拿到产品的时候就存在“严重的外观质量问题”，拿到产品的时候应该就能看出来。</P> <P>根据楼主提供的照片，外观是有明显痕迹的。什么时候产生的，谁造成的，说不好。</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 06 Nov 2024 02:06:02 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316887#M479879 坏坏的笑 2024-11-06T02:06:02Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316894#M479882 <P>感谢您的回复、评论。</P><P><SPAN>“如果是拿到产品的时候就存在“严重的外观质量问题”，拿到产品的时候应该就能看出来。”：我当时没看出来，过了两年才发现，是我观察不严。</SPAN></P><P><SPAN>也感谢您理解我的心情。正因为我“咽不下这口气”，不想承担不属于我的责任，所以才在明知理亏的前提下，发出诉求。如果是我人为损坏，却跑来维权，且不说我耽误这个工夫干嘛呢，那是没有良心的作为。</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Nov 2024 02:16:08 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhu-ti-guan-yu-zai-hui-pu-zhong-guo-guan-fang-qi-jian-dian-tian-mao-gou-mai-deHP-Pavilion-Laptop-14-dv1018TX/m-p/1316894#M479882 奇奇偶 2024-11-06T02:16:08Z